SupportBox.cz

Vzdělání

Byznys

Jak efektivně řídit projekty

SupportBox Podcast

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

Každý, kdo podniká, řídí mnoho projektů současně. I nás velmi zajímá, jak na to jít efektivně, aby se člověk nezbláznil a přitom měl vše pod kontrolou. Sami provozujeme dvě SaaS aplikace a v každé z nich řešíme mnoho dílčích projektíků.
Pozvali jsme si ty nejpovolanější - kluky z aplikace Freelo.cz, což je velmi povedená náhrada za zahraniční Basecamp.
Co se v podcastu dozvíte:
<ul><li>Proč používat systém na řízení projektů?</li>
<li>Jak použít Freelo na zákaznické péči?</li>
<li>Proč je na podpoře důležitá transparentnost?</li>
<li>Jak ve Freelo postupují, když jim přijde požadavek na podporu?</li>
<li>Proč je podpora obrovsky užitečná?</li>
<li>Jak jde dělat péči o zákazníky také offline?</li>
<li>Jaký se jim povedl největší přešlap?</li>
<li>Jak správně komunikovat, když má aplikace výpadek?</li>
<li>Jak poznají, že dělají dobrou zákaznickou péči?</li>
<li>Co to je NPS?</li>
</ul>

Aplikace Youradio Talk

Jak efektivně řídit projekty

Poslechněte si podcast