Pro přehrání dalších podcastů se prosím registrujte.

Aplikace je ZDARMA. Váš email potřebujeme pouze k tomu, abychom vám mohli vybírat podcasty přesně na míru. Budete moci odebírat podcasty, hledat osobnosti a témata napříč podcasty, aby vám neunikl žádný zajímavý rozhovor.

Vyzkoušejte vaše osobní rádio. Děkujeme, Team Youradio Talk.

Najděte si:

Obrázek epizody Jak efektivně řídit projekty

SupportBox Podcast

SupportBox.cz

Byznys

Jak efektivně řídit projekty

Obrázek epizody Jak efektivně řídit projekty

Poslechněte si podcast

9. 2. 2017

38 min

Každý, kdo podniká, řídí mnoho projektů současně. I nás velmi zajímá, jak na to jít efektivně, aby se člověk nezbláznil a přitom měl vše pod kontrolou. Sami provozujeme dvě SaaS aplikace a v každé z nich řešíme mnoho dílčích projektíků.

Pozvali jsme si ty nejpovolanější - kluky z aplikace Freelo.cz, což je velmi povedená náhrada za zahraniční Basecamp.

Co se v podcastu dozvíte:

  • Proč používat systém na řízení projektů?
  • Jak použít Freelo na zákaznické péči?
  • Proč je na podpoře důležitá transparentnost?
  • Jak ve Freelo postupují, když jim přijde požadavek na podporu?
  • Proč je podpora obrovsky užitečná?
  • Jak jde dělat péči o zákazníky také offline?
  • Jaký se jim povedl největší přešlap?
  • Jak správně komunikovat, když má aplikace výpadek?
  • Jak poznají, že dělají dobrou zákaznickou péči?
  • Co to je NPS?

Popis podcastu

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 1.000 českých e-shopů. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.