SupportBox.cz

Vzdělání

Byznys

Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

SupportBox Podcast

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

Mnoho e-shopařů by rádo přesunulo zákaznickou péči na někoho jiného, aby se mohli soustředit na své hlavní činnosti. Nebo také chtějí odejít dříve domů a dát si klid od telefonátů. Přijmout hned nového zaměstnance není jednoduché (a levné) a proto může být alternativou právě virtuální osobní asistentka.
Pozvali jsme si Petru Kratochvílovou z projektu osobniasistentka.cz, se kterou se bavíme na téma delegování zákaznické péče mimo e-shop.
V podcastu se bavíme o tématech:
<ul><li>Jak s předáním péče o zákazníky začít?</li>
<li>Co vše se dá delegovat na asistentku ?</li>
<li>Jak rychle je potřeba vyřešit požadavek od zákazníka?</li>
<li>Jak často se s asistentkou potkávat / komunikovat?</li>
<li>Jak je to s bezpečností dat?</li>
<li>Umí mi asistentka pomoci i v jiných jazycích?</li>
<li>Jaký největší přešlap se jim povedl?</li>
<li>Mnoho dalšího...</li>
</ul>

Aplikace Youradio Talk

Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

Poslechněte si podcast