Pro přehrání dalších podcastů se prosím registrujte.

Aplikace je ZDARMA. Váš email potřebujeme pouze k tomu, abychom vám mohli vybírat podcasty přesně na míru. Budete moci odebírat podcasty, hledat osobnosti a témata napříč podcasty, aby vám neunikl žádný zajímavý rozhovor.

Vyzkoušejte vaše osobní rádio. Děkujeme, Team Youradio Talk.

Obrázek epizody Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

SupportBox Podcast

SupportBox.cz

Byznys

Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

Obrázek epizody Jak delegovat podporu zákazníků na osobní asistentku

Poslechněte si podcast

9. 2. 2017

30 min

Mnoho e-shopařů by rádo přesunulo zákaznickou péči na někoho jiného, aby se mohli soustředit na své hlavní činnosti. Nebo také chtějí odejít dříve domů a dát si klid od telefonátů. Přijmout hned nového zaměstnance není jednoduché (a levné) a proto může být alternativou právě virtuální osobní asistentka.

Pozvali jsme si Petru Kratochvílovou z projektu osobniasistentka.cz, se kterou se bavíme na téma delegování zákaznické péče mimo e-shop.

V podcastu se bavíme o tématech:

  • Jak s předáním péče o zákazníky začít?
  • Co vše se dá delegovat na asistentku ?
  • Jak rychle je potřeba vyřešit požadavek od zákazníka?
  • Jak často se s asistentkou potkávat / komunikovat?
  • Jak je to s bezpečností dat?
  • Umí mi asistentka pomoci i v jiných jazycích?
  • Jaký největší přešlap se jim povedl?
  • Mnoho dalšího...