SupportBox.cz

Vzdělání

Byznys

#28 Jaroslav Janíček (Děkovačka.cz): Proč zákazníci nedokončí nákup? Data od 7 000 lidí

SupportBox Podcast

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

Většina e-shopů ví, kdo nakoupil. Jen málokdo ale ví, proč zákazníci nakoupit chtěli a nakonec to neudělali. Jaroslav Janíček, zakladatel Děkovačka.cz, která mimo jiné sbírá unikátní zpětnou vazbu od zákazníků po stažení slevových kupónů a odhaluje důvody nedokončených nákupů. Jaké nejčastější problémy zákazníci zmiňují a proč jsou tato data cennější než domněnky marketingových týmů? Epizoda vám přinese řadu praktických inspirací.

Aplikace Youradio Talk

#28 Jaroslav Janíček (Děkovačka.cz): Proč zákazníci nedokončí nákup? Data od 7 000 lidí

Poslechněte si podcast