SupportBox.cz

Vzdělání

Byznys

#14 - Připravte svůj e-shop na vánoční sezónu

SupportBox Podcast

Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.

❓ Je vaše zákaznické oddělení připraveno na vánoční sezónu?❓ Zvládnete hovor se zákazníkem odbavit do 2,5 minuty?❓ Odpovídáte svým zákazníkům na dotazy za méně než 24 hodin?❓ Udržíte tento interval i po pracovní době?Pokud vaše čísla ukazují něco jiného, nepanikařte!V #14 SupportBox podcastu zjistíte, že právě teď je ideální čas zavést na zákaznickém oddělení několik změn.V podcastu se dozvíte: ✅ Na jaké hodnoty se při vyhodnocování statistik zaměřit ✅ Jak zrychlit odpovídání na zákaznické dotazy ✅ Jaké nástroje přijmout pro efektivnější fungování oddělení ✅ Jak pokrýt období po pracovní době ✅ Jak získat neocenitelnou konkurenční výhodu nejen pro vánoční sezónu

❓ Je vaše zákaznické oddělení připraveno na vánoční sezónu? ❓ Zvládnete hovor se zákazníkem odbavit do 2,5 minuty? ❓ Odpovídáte svým zákazníkům na dotazy za méně než 24 hodin? ❓ Udržíte tento interval i po pracovní době?Pokud vaše čísla ukazují něco jiného, nepanikařte!V #14 SupportBox podcastu zjistíte, že právě teď je ideální čas zavést na zákaznickém oddělení několik změn.V podcastu se dozvíte: ✅ Na jaké hodnoty se při vyhodnocování statistik zaměřit  ✅ Jak zrychlit odpovídání na zákaznické dotazy  ✅ Jaké nástroje přijmout pro efektivnější fungování oddělení  ✅ Jak pokrýt období po pracovní době  ✅ Jak získat neocenitelnou konkurenční výhodu nejen pro vánoční sezónu

Aplikace Youradio Talk

#14 - Připravte svůj e-shop na vánoční sezónu

Poslechněte si podcast