#11 - Jak odhalit problém na zákaznické péči?
O epizodě podcastu
V #11 SupportBox podcastu zjistíte, že s identifikací problémů pomůže jednoduchý framework.Díky němu včas přijdete na to:✅ kde je hluché místo vaší zákaznické péče✅ co je příčinou problémů✅ proč se chyby opakují✅ proč kolegové nedělají něco podle očekávání✅ proč kolegové ztrácejí vaši důvěru👉 Důležité je vědět, kde hledat.Poznejte 4 oblasti, ve kterých vznikají chyby na zákaznické péči, a odhalte problémy dřív, než vám odvedou zákazníky.
V #11 SupportBox podcastu zjistíte, že s identifikací problémů pomůže jednoduchý framework.
Díky němu včas přijdete na to:
✅ kde je hluché místo vaší zákaznické péče
✅ co je příčinou problémů
✅ proč se chyby opakují
✅ proč kolegové nedělají něco podle očekávání
✅ proč kolegové ztrácejí vaši důvěru
👉 Důležité je vědět, kde hledat.
Poznejte 4 oblasti, ve kterých vznikají chyby na zákaznické péči, a odhalte problémy dřív, než vám odvedou zákazníky.
Popis podcastu
Naším cílem je zlepšit zákaznickou péči u 10.000 českých firem. Zveme si zajímavé hosty a ptáme se jich na témata spojená s péčí o zákazníky, e-shopy, lepší komunikací apod.