Náročné rozhovory: Proč se jim vyhýbáme a jak je zvládnout
Jsou rozhovory, které zvládáme bez přemýšlení. A pak ty, které odkládáme celé dny. Bojíme se reakce druhého, hledáme správná slova a v hlavě si přehráváme všechny možné scénáře. Proč je někdy tak těžké říct, co skutečně cítíme?
V 27. epizodě podcastu Duše na dlani si PhDr. Michaela Miechová povídá s psychologem Mgr. Martinem Ondriou o náročných rozhovorech, emocích a komunikaci ve chvílích, kdy nám na výsledku opravdu záleží.
Proč se konfliktům vyhýbáme? Co se děje v našem mozku, když nás ovládne strach nebo hněv? Jak mluvit s partnerem bez výčitek, zvládnout nepříjemný rozhovor v práci nebo se naučit říkat NE bez pocitu viny ?
Dozvíte se, jak poznat, že se rozhovor mění v boj, jak reagovat na křik či pláč druhého a proč i dobří komunikátoři někdy selhávají v těch nejbližších vztazích. Nechybí ani praktické techniky pro zklidnění emocí a přípravu na rozhovor, kterému se už dlouho vyhýbáte.
Protože cílem náročného rozhovoru nemusí být vždy dohoda. Někdy je největším úspěchem už samotná odvaha ho začít.
🎙️ Moderátorka: PhDr. Michaela Miechová
🎙️ Host: Mgr. Martin Ondria, psycholog
💚 Chcete lépe zvládat konflikty, komunikovat své potřeby nebo si nastavovat zdravé hranice? Psychologové online poradny MOJRA vám mohou pomoci.
Kapitoly
00:00 Co v dnešním díle uvidíte
01:35 Intro
01:53 Úvod: o čem bude dnešní díl
02:43 Proč se náročným rozhovorům vyhýbáme
03:40 Jak emoce zahltí rozum
06:47 Které emoce hrají největší roli
08:30 Co se děje v mozku a v těle: útok, útěk, nebo zamrznutí
11:35 Dá se stresová reakce zvládnout?
13:20 Kde se to učíme: dětství a rada pro rodiče
16:12 Nejčastější chyby v náročných rozhovorech
18:06 Já a ty proti problému, ne já proti tobě
19:27 Proč začínáme větou „ty vždycky, ty nikdy“
22:39 Kdy už to není rozhovor, ale boj
24:21 Ukončit, pokračovat, nebo změnit přístup?
27:16 Když to nejde odložit a musí se to vyřešit hned
30:05 Stabilizační techniky: dýchání do čtverce
32:05 Jak se na náročný rozhovor připravit
34:37 Smíme při rozhovoru plakat?
36:18 Vylít si sklenici předem a proč si rozhovor sepsat
38:59 Když druhý křičí nebo pláče
42:24 Proč přebíráme emoce druhých
43:00 Jak se naučit říct ne
48:06 Ne, ale s alternativou: jak začít
50:02 Proč skvělí šéfové nezvládají rozhovory doma
52:36 Co dělá z člověka dobrého komunikátora
54:49 Jak může pomoci psycholog
57:19 Vzkaz na závěr
59:27 Outro
🎧 Duše na dlani | Epizoda 27 | Náročné rozhovory