#079 Eva Šípková – Zákaznickou zkušenost děláte, i když si myslíte, že ne.
Zákaznickou zkušenost tvoříte, i když se jí vědomě nevěnujete. Je to oblast, které se v e-commerce nelze vyhnout. Zákazník od vás odchází se zkušeností a je jen na vás s jakou. Chyťte CX pevně do svých rukou a inspirujte se od jedniček na trhu. Co se může naučit i menší e-shop v oblasti CX od Alzy? O tom jsme mluvili s Evou Šípkovou , která má CX Alzy na starost. Pojďte si pro to.
Partnery podcastu jsou:
-
SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
-
Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
-
Pracovna, multifunkční prostor a podcastové studio v Praze.
Popis podcastu
Posuňte své podnikání či e-shop na novou úroveň! Podcast o digitálním marketingu s odborníky na slovo vzatými, známými i méně známými, kteří ale mají rozhodně co předat.
Tento podcast je vaším průvodcem digitálním světem, kde objevíte nové perspektivy, naberete inspiraci i vědomosti a zaznamenáte všechny trendy i novinky z oboru. Rozhovory s vtipem sobě vlastním provází Vendula Pokorná, redaktorka České televize, a Ondřej Ratajský, lídr marketingu firmy SmartEmailing, která stojí za organizací Czech On-line Expo, největšího českého e-commerce veletrhu.