#079 Eva Šípková – Zákaznickou zkušenost děláte, i když si myslíte, že ne.
Zákaznickou zkušenost tvoříte, i když se jí vědomě nevěnujete. Je to oblast, které se v e-commerce nelze vyhnout. Zákazník od vás odchází se zkušeností a je jen na vás s jakou. Chyťte CX pevně do svých rukou a inspirujte se od jedniček na trhu. Co se může naučit i menší e-shop v oblasti CX od Alzy? O tom jsme mluvili s Evou Šípkovou , která má CX Alzy na starost. Pojďte si pro to.
Partnery podcastu jsou:
-
SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
-
Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
-
Pracovna, multifunkční prostor a podcastové studio v Praze.
Popis podcastu
Know-how a inspirace? Digitální kaleidoskop je podcast ze světa digitálního marketingu, který pro vás připravuje tým SmartEmailingu a Czech On-line Expo.
Čím žije digitální komunita? Trendy, novinky, příběhy i best practices pro vás a vaše know-how a byznys. S experty, kteří mají co říct. S lidmi z praxe, kteří tím denně žijí. S kompetencí a lehkostí.
Podcastem provádí Ondřej Ratajský, hlavní organizátor Czech On-line Expo a CRO SmartEmailingu a Natália Smolka, marketingová specialistka tamtéž.
Užijte si svůj ostrůvek pozitivní digitální deviace. Každý týden čerstvá dávka do vašich uší!