#072 Lukáš Pulda – Co zvládne a nezvládne chatbot ve vaší zákaznické péči
O epizodě podcastu
Všichni je chtějí, skoro všichni je na e-shopu mají, ale co na to zákazníci? Co už dneska chatboti umí, v čem je posunula AI a nahradí jednou úplně živé kolegy z podpory? O tom jsme mluvili s Lukášem Puldou, zakladatelem MessageOk. Automatizace v zákaznické péči je téma a živí lidé luxus. Poslechněte si. Tvůrci podcastu jsou: SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze
Všichni je chtějí, skoro všichni je na e-shopu mají, ale co na to zákazníci? Co už dneska chatboti umí, v čem je posunula AI a nahradí jednou úplně živé kolegy z podpory? O tom jsme mluvili s Lukášem Puldou , zakladatelem MessageOk. Automatizace v zákaznické péči je téma a živí lidé luxus. Poslechněte si.
Tvůrci podcastu jsou:
-
SmartEmailing : chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
- Czech On-line Expo : největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku
- Pracovna : multifunkční prostor a podcastové studio v Praze
Popis podcastu
Know-how a inspirace? Digitální kaleidoskop je podcast ze světa digitálního marketingu, který pro vás připravuje tým SmartEmailingu a Czech On-line Expo.
Čím žije digitální komunita? Trendy, novinky, příběhy i best practices pro vás a vaše know-how a byznys. S experty, kteří mají co říct. S lidmi z praxe, kteří tím denně žijí. S kompetencí a lehkostí.
Podcastem provádí Ondřej Ratajský, hlavní organizátor Czech On-line Expo a CRO SmartEmailingu a Natália Smolka, marketingová specialistka tamtéž.
Užijte si svůj ostrůvek pozitivní digitální deviace. Každý týden čerstvá dávka do vašich uší!