Martin Hurych

Byznys

Podnikání

103: Mário Roženský | Jak může zákaznická péče zvýšit vaše prodeje

Zážeh

Akcelerační podcast Martina Hurycha (https://www.martinhurych.com/)

<div>Máte je na talíři. Přesto je necháte utéct. A to jste do jejich polapení investovali hromadu času a peněz. Zbytečně. Co je tady blbě?<br>
<br>
O čem to mluvím? O vašich zákaznících a zákaznické péči.<br>
<br>
Jen si to přiznejme. Lijeme hodiny a hromady peněz do marketingu, abychom nějaké ty potenciální zákazníky polapili a přivedli obchodníkům až pod nos. Reportujeme počty leadů, příspěvků na sociálních sítích, konverze. Až jednou … Někdo vám zaťuká na pomyslné dveře a rád by se na něco zeptal. Odpovědí je hrobové ticho.<br>
<br>
I proto můj další host, <a href="https://www.linkedin.com/in/mariorozensky">Mário Roženský</a>, zakladatel a CEO společnosti <a href="https://supportbox.cz/">SupportBox,</a> říká, že k tomu, abyste takového člověka získali mnohdy stačí odpovědět.<br>
<br>
Mário je na nastavování zákaznické péče expert. Proto v této epizodě společně hledáme odpovědi na následující otázky.<br>
<br>
? Proč se zákaznická péče ve firmách zanedbává?<br>
? Kde začíná a končí zákaznická péče?<br>
? Jak má vypadat spolupráce mezi obchodem a zákaznickou péčí?<br>
? Jak využít zákaznickou péči v marketingu?<br>
? Jak a kdy sbírat kvalitativní zpětnou vazbu?<br>
<br>

</div>
<h1>Mário připravil i jednoduchého průvodce „<a href="https://www.martinhurych.com/post/103-mario-rozensky-jak-muze-zakaznicka-pece-zvysit-vase-prodeje">10 nejčastějších chyb B2B firem v komunikaci se zákazníkem“</a>. </h1>
<div>Najdete ho na <a href="http://www.martinhurych.com/zazeh">www.martinhurych.com/zazeh</a>. Tamtéž najdete i všechny další epizody.</div>

<div>Máte je na talíři. Přesto je necháte utéct. A to jste do jejich polapení investovali hromadu času a peněz. Zbytečně. Co je tady blbě?<br>
<br>
O čem to mluvím? O vašich zákaznících a zákaznické péči.<br>
<br>
Jen si to přiznejme. Lijeme hodiny a hromady peněz do marketingu, abychom nějaké ty potenciální zákazníky polapili a přivedli obchodníkům až pod nos. Reportujeme počty leadů, příspěvků na sociálních sítích, konverze. Až jednou … Někdo vám zaťuká na pomyslné dveře a rád by se na něco zeptal. Odpovědí je hrobové ticho.<br>
<br>
I proto můj další host, <a href="https://www.linkedin.com/in/mariorozensky">Mário Roženský</a>, zakladatel a CEO společnosti <a href="https://supportbox.cz/">SupportBox,</a> říká, že k tomu, abyste takového člověka získali mnohdy stačí odpovědět.<br>
<br>
Mário je na nastavování zákaznické péče expert. Proto v této epizodě společně hledáme odpovědi na následující otázky.<br>
<br>
🔸 Proč se zákaznická péče ve firmách zanedbává?<br>
🔸 Kde začíná a končí zákaznická péče?<br>
🔸 Jak má vypadat spolupráce mezi obchodem a zákaznickou péčí?<br>
🔸 Jak využít zákaznickou péči v marketingu?<br>
🔸 Jak a kdy sbírat kvalitativní zpětnou vazbu?<br>
<br>

</div>
<h1>Mário připravil i jednoduchého průvodce „<a href="https://www.martinhurych.com/post/103-mario-rozensky-jak-muze-zakaznicka-pece-zvysit-vase-prodeje">10 nejčastějších chyb B2B firem v komunikaci se zákazníkem“</a>. </h1>
<div>Najdete ho na <a href="http://www.martinhurych.com/zazeh">www.martinhurych.com/zazeh</a>. Tamtéž najdete i všechny další epizody.</div>

Aplikace Youradio Talk

103: Mário Roženský | Jak může zákaznická péče zvýšit vaše prodeje

Poslechněte si podcast