Time Toasters

Byznys

Podnikání

Management

49: Václav Löffelmann: Až budou voiceboti standardem ve velkých firmách, objeví se i v těch menších

Martin Pavlík vám dává praktické informace o řízení firmy. Podcast se hodí pro všechny, kteří podnikají nebo se k tomu v brzké době odhodlají. V každém díle Martin vyzpovídá některého z řad hostů, kteří se věnují strategickému plánování, managementu, řízení lidí nebo dalším aspektům, bez kterých se podnikatel neobejde. Buďte inspirováni podnikatelskými příběhy. Nové epizody vychází každý týden.

Václav je zakladatelem projektu ChytréCallcentrum, které vytváří robotické operátory a posouvá tak automatizaci v call centrech na další úroveň. Předtím pracoval jako computing engineer, data consultant a software architekt. Rozhovor s Václavem se týká automatizace a telefonického kontaktu se zákazníky.

Co Václava vedlo k založení robotického call centra? Co všechno zvládne robot vyřizovat? Jakým způsobem fungují? Jak je na tom Česká republika v porovnání se zahraničím? A jak Václav vidí budoucnost chatbotů a voicebotů? 

Aplikace Youradio Talk

49: Václav Löffelmann: Až budou voiceboti standardem ve velkých firmách, objeví se i v těch menších

Poslechněte si podcast