BigHub

Zpravodajství

Technologické zprávy

Jakub Lada | Z likvidátora AI vývojářem. Jak vznikl oceněný AI systém pro likvidace škod v Direct pojišťovně

Synthetic Minds

Bavíme se s lidmi, kteří AI a jiné inovace skutečně nasazují – v boardroomu, v produktech, v operativě. Řešíme, co to stojí, co to přinese, kde to drhne a kde to naopak mění hru.

Zajímá nás strategie, exekuce, návratnost i organizační změna. Jak postavit AI roadmapu. Jak zvládnout governance. Jak dostat inovace z pilotu do produkce. A jak u toho neztratit zdravý rozum.

Synthetic Minds je pro lidi, kteří chtějí dělat inovace s opravdovým dopadem na byznys.

Hostem této epizody podcastu Synthetic Minds je Jakub Lada z Direct pojišťovny. Jakub má poměrně unikátní příběh – začínal jako likvidátor pojistných událostí a dnes stojí za AI projekty, které pomáhají automatizovat část likvidace škod v Direct pojišťovně. Společně se bavíme o projektu agentního AI systému pro likvidaci škod. Ten dokáže analyzovat dokumenty a navrhovat rozhodnutí s velmi vysokou shodou s lidským likvidátorem. Produkční řešení vzniklo během několika měsíců a dnes pomáhá zvládat rostoucí objem škod bez nutnosti lineárně navyšovat tým. V epizodě řešíme:• jak musí firmy začít stavět AI-ready procesy• jak může člověk z byznysu začít tvořit AI řešení• proč je firemní kultura často větší bariéra než technologie• jak Direct dokázal dostat AI řešení do produkce během několika měsíců Jakub také otevřeně mluví o tom, jak se mění role lidí ve firmách – automatizace podle něj nemá lidi nahrazovat, ale umožnit jim soustředit se na složitější případy a lepší servis pro klienty.

Aplikace Youradio Talk

Jakub Lada | Z likvidátora AI vývojářem. Jak vznikl oceněný AI systém pro likvidace škod v Direct pojišťovně

Poslechněte si podcast