smitio

Zpravodajství

Technologické zprávy

S Michalem Štěpánkem o digitalizaci (nejen) pojišťovnictví v Česku a Švýcarsku

smitio TALK

IT, to je to, co nás zajímá. Zveme si hosty ze světa IT a povídáme si o tématech, která rozhodně nejsou nudná :)

"U digitalizace je klíčové mít jasný koncept, aby bylo jasné, kam vede ta cesta. Nejde jen o to hasit jednotlivé problémy, ale zamyslet se, kam a jak budeme své investice směřovat" říká zakladatel a CEO společnosti Cleverbee, která se již 17 let věnuje dodávce digitalizace.Firmy digitalizují back-officové procesy, dokumenty, automatizují rutinní činnosti a stále více jdou naproti klientům. S nástupem pandemie v roce 2020 se celý proces ještě zrychlil a tlak na firmy, aby byli digitální ještě zesílil. Lidé museli být nejen schopni vzdáleně nakupovat a obsluhovat své služby, ale také pracovat.Michal v rozhovoru mluvil také o tom: jak se v čase měnilo to, co svým klientům v rámci digitalizace dodávají jakou roli hraje customer experience v digitalizaci jak digitalizace řeší stárnutí společnosti proč jsme na tom ve spoustě oblastech v ČR dál než třeba Švýcarsko? umělé inteligenci a jiných technologických hypech a proč je potřeba je brát s nadhledem proč roste důraz na bezpečnost- zda to má někde konec?

"U digitalizace je klíčové mít jasný koncept, aby bylo jasné, kam vede ta cesta. Nejde jen o to hasit jednotlivé problémy, ale zamyslet se, kam a jak budeme své investice směřovat" říká zakladatel a CEO společnosti Cleverbee, která se již 17 let věnuje dodávce digitalizace.Firmy digitalizují back-officové procesy, dokumenty, automatizují rutinní činnosti a stále více jdou naproti klientům. S nástupem pandemie v roce 2020 se celý proces ještě zrychlil a tlak na firmy, aby byli digitální ještě zesílil. Lidé museli být nejen schopni vzdáleně nakupovat a obsluhovat své služby, ale také pracovat.Michal v rozhovoru mluvil také o tom:<ul> <li>jak se v čase měnilo to, co svým klientům v rámci digitalizace dodávají</li> <li>jakou roli hraje customer experience v digitalizaci</li> <li>jak digitalizace řeší stárnutí společnosti</li> <li>proč jsme na tom ve spoustě oblastech v ČR dál než třeba Švýcarsko?</li> <li>umělé inteligenci a jiných technologických hypech a proč je potřeba je brát s nadhledem</li> <li>proč roste důraz na bezpečnost- zda to má někde konec?</li></ul>

Aplikace Youradio Talk

S Michalem Štěpánkem o digitalizaci (nejen) pojišťovnictví v Česku a Švýcarsku

Poslechněte si podcast