VŠEM

Vzdělání

Kamila Tišlerová - Jak ochočit zákazníky

PODCASTY VŠEM

V Podcastech VŠEM se setkáte s nejrůznějšími tématy a typy podcastů, protože i v rámci samotného studia na Vysoké škole ekonomie a managementu se každý student zaměřuje na to, co ho opravdu baví!

Každý týden vychází nové rozhovory se studenty, absolventy, lektory a významnými osobnostmi. Poznejte vyučující, inspirujte se osobnostmi, které vystupují na VŠEM, získejte studentské tipy, a nebo se kdykoli a kdekoli učte díky audiolearningu VŠEM!

Náš zákazník náš pán - ale nepřeválcoval už  nás zákazník svými požadavky a představami? Lze vůbec ve všem vyhovět a  nákladově to ustát? Pojďme se podívat, co se musí stát, aby si zákazník  přestal vymýšlet, zaplatil, poděkoval a rád se vracel.
Zaměření workshopu na tato témata:
<ul>
 <li>jak vypadá dnešní zákazník</li>
 <li>co vlastně zákazník chce a potřebuje</li>
 <li>jak nastavit svůj business ve prospěch zákazníka</li>
 <li>význam zákaznické zkušenosti a jak na ní založit konkurenční výhodu</li>
</ul>

Náš zákazník náš pán - ale nepřeválcoval už nás zákazník svými požadavky a představami? Lze vůbec ve všem vyhovět a nákladově to ustát? Pojďme se podívat, co se musí stát, aby si zákazník přestal vymýšlet, zaplatil, poděkoval a rád se vracel. Videozáznam této i dalších přednášek naleznete na kanálu YouTube Studium VŠEM.

Aplikace Youradio Talk

Kamila Tišlerová - Jak ochočit zákazníky

Poslechněte si podcast