Váš Hosting

Technika

S Máriem Roženským: Nejlepší zákaznická péče je ta, kterou zákazník nepotřebuje

Na hraně ❮kódu/❯

Na hraně techniky a kreativity. Expertizy a laickosti. Zajímavé tváře a neformální rozhovory s těmi nejlepšími z branže technologií, webdesignu, marketingu a byznysu.

Jak zařídit, aby vás zákazníci milovali? Mário Roženský pomáhá firmám nastavit efektivní zákaznickou péči. K tomu vyvinul nástroj SupportBox, se kterým máte všechny komunikační kanály pod jednou střechou a na dotazy zákazníků můžete reagovat rychle a přehledně.Všechno, co se za léta praxe naučil, shrnul do knihy "Jak na skvělou zákaznickou péči" – to by měla být povinná četba každého supporťáka!O čem jsme si povídali:02:38 👉🏼 Co znamená zákaznická péče, která není potřeba.07:47 👉🏼 O Lucy AI – virtuální asistentce a do jaké míry by měla odpovídat AI za živého člověka.12:00 👉🏼 Co je vícestupňová podpora a jak ji nastavit.19:45 👉🏼 Náš zákazník = náš partner aneb jak reagovat na naštvané zákazníky.Staňte se jednou z firem, které ví, jak na skvělou zákaznickou péči. 👉🏼 https://supportbox.cz/

Jak zařídit, aby vás zákazníci milovali? Mário Roženský pomáhá firmám nastavit efektivní zákaznickou péči. K tomu vyvinul nástroj SupportBox, se kterým máte všechny komunikační kanály pod jednou střechou a na dotazy zákazníků můžete reagovat rychle a přehledně. Všechno, co se za léta praxe naučil, shrnul do knihy "<a href="https://zakaznickapece.cz/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">Jak na skvělou zákaznickou péči</a>" – to by měla být povinná četba každého supporťáka! O čem jsme si povídali:02:38 👉🏼 Co znamená zákaznická péče, která není potřeba.07:47 👉🏼 O <a href="https://supportbox.cz/lucy-ai/" target="_blank" rel="noopener noreferer">Lucy AI</a> – virtuální asistentce a do jaké míry by měla odpovídat AI za živého člověka.12:00 👉🏼 Co je vícestupňová podpora a jak ji nastavit.19:45 👉🏼 Náš zákazník = náš partner aneb jak reagovat na naštvané zákazníky. Staňte se jednou z firem, které ví, jak na skvělou zákaznickou péči. 👉🏼 https://supportbox.cz/

Aplikace Youradio Talk

Pro přehrání dalších podcastů se prosím registrujte.

S Máriem Roženským: Nejlepší zákaznická péče je ta, kterou zákazník nepotřebuje

Poslechněte si podcast