MladýPodnikatel.cz

Byznys

Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?

Jiří Rostecký

Dříve MladýPodnikatel.cz. Více než 1400 epizod včetně rozhovorů se zkušenými podnikateli, manažery a dalšími osobnostmi z byznysu. Jejich autorem je Jiří Rostecký, který vedle podcastu pořádá i živé akce pro podnikatele a poskytuje osobní konzultace a mentoring podnikatelům na volné noze a majitelům malých firem. Více najdete na www.rostecky.cz.

Lukáš Železný je vedoucí právního oddělení největší a nejvýznamnější české spotřebitelské organizace dTest, kterou znáte díky jejímu webu nebo časopisu. Jaké největší nedostatky nachází u internetových obchodů?

Co se ve videu dozvíte?

- Na co si stěžují nejčastěji uživatelé dTestu v souvislosti s e-shopy?
- Jaké nejčastější chyby mají e-shopy v obchodních podmínkách?
- Kde chybují v rámci reklamačních řízení?
- Proč e-shopy často neplní svou informační povinnost?
- Jakých chyb se dopouští při dodání zboží zákazníkovi?
- Jaké další chyby e-shopy často dělají?
- Jak se mají chovat zákazníci a kdy chybují (či dokonce podvádí) oni?
- Jak poznáte nedůvěryhodný či podvodný e-shop?
- Jsou české zákony proti podnikatelům?
- Kdo si v Česku píše zákony na míru a co s tím?

rostecky.cz
www.rostecky.cz

								Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu https://rostecky.cz/upozorneni.

Aplikace Youradio Talk

Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?

Poslechněte si podcast