Lukáš Zelený (dTest): Jak by se e-shop (ne)měl chovat k zákazníkům?

Lukáš Železný je vedoucí právního oddělení největší a nejvýznamnější české spotřebitelské organizace dTest, kterou znáte díky jejímu webu nebo časopisu. Jaké největší nedostatky nachází u internetových obchodů? Co se ve videu dozvíte? - Na co si stěžují nejčastěji uživatelé dTestu v souvislosti s e-shopy? - Jaké nejčastější chyby mají e-shopy v obchodních podmínkách? - Kde chybují v rámci reklamačních řízení? - Proč e-shopy často neplní svou informační povinnost? - Jakých chyb se dopouští při dodání zboží zákazníkovi? - Jaké další chyby e-shopy často dělají? - Jak se mají chovat zákazníci a kdy chybují (či dokonce podvádí) oni? - Jak poznáte nedůvěryhodný či podvodný e-shop? - Jsou české zákony proti podnikatelům? - Kdo si v Česku píše zákony na míru a co s tím? rostecky.cz www.rostecky.cz Veškerá doporučení, informace, data, služby, reklamy nebo jakékoliv jiné sdělení zveřejněné na našich stránkách je pouze nezávazného charakteru a nejedná se o odborné rady nebo doporučení z naší strany. Podrobnosti na odkazu https://rostecky.cz/upozorneni.