#53 LEGO - značka, ktorá fascinuje generácie
Adriana Jahňáková, generálna manažérka v spoločnosti LEGO pre Slovenskú a Českú republiku hovorí: “ Lovebrand musí vychádzať z autentického poznania spotrebiteľa.” Adriana zdôrazňuje, firma chce najmä inšpirovať a rozvíjať tých, ktorí budú budovať zajtrajšok. Chce rozvíjať u detí centrá kreativity a predstavivosť, podporovať ich zmysly pre budúcnosť.
LEGO sa snaží pripravovať najmä globálne kampane, ale prispôsobuje sa aj novým trhom lokálnymi kampaňami. Na komunikáciu používajú duálny prístup , zameriavajú sa najmä na deti, ale nezabúdajú aj na to, že deti samotné nenakupujú a tak je potrebné smerovať kampane aj na tzv. shopperov, ktorí tovar reálne kúpia . Na marketing a kampane využívajú vlastnú Internú marketingovú agentúru, aj o nej, ale aj o tom, kedy museli zastaviť marketingové kampane, nám Adriana v podcaste prezradila viac.
Adriana o Lovebrande: “Lovebrand nikdy nebude fungovať, keď nemáte dobrý produkt. Keď ten dobrý produkt nerieši skutočnú potrebu, ktorú človek má. Musí to byť niečo, čo je skutočné a čo funguje. Marketing je len to, čo to zaobalí správnym spôsobom, aby z toho vznikol Lovebrand. Aby ste si produkt nekúpili, lebo musíte, ale, aby to bolo niečo, po čom človek túži a chce si to kúpiť.” ”
V podcaste Adriana prezradí, že každý správny “markeťák” musí dodržiavať dve pravidlá, poznať spotrebiteľa a každý jeho krok, aby ste vedeli, ako uspokojiť jeho potreby a uvedomiť si, že spotrebiteľ je ten, ktorý rozhoduje.
Hovorí, ako sa zmenil jej pohľad na firmu v aktuálnej “novej” dobe, ktorú priniesla pandémia a ako premýšľa: “Keby som tú firmu otvorila zajtra a mala k dispozícii ten počet ľudí a zdrojov, ktoré mám, ako by som ju postavila. Čo je dnes nový problém alebo nové potreby, ktoré ľudia majú a my ich môžeme pomôcť ich vyriešiť.” V tejto súvislosti nám prezradí nový prístup firmy k materiálom, ktoré používajú na výrobu stavebníc.
V podcaste sa ďalej dozviete:
- ako sa stavia Adriana a firma k inováciam
- ako rozdeľujú svoje cieľové skupiny
- že LEGO používa ekosystém vlastných kanálov, napr. sociálna sieť pre deti, ktorá je monitorovaná rodičmi, vlastné obchody, youtube kanál atď.
- ako funguje ich komunikácia so zákazníkmi a odberateľmi
- ako pracujú dizajnéri a ako dlho trvá proces zavedenia nového produktu
- kto sú Afolovia a ako s nimi firma spolupracuje
- ako sa firma stavia ku kopírovaniu značky a akým spôsobom zistíme, ktorá kocka je originál
- aké novinky firma chystá.
Adriana na záver dopĺňa silné ekologické pozitívum stavebníc: “LEGO sa nevyhadzuje, LEGO sa dedí.” a Anka ju dopĺňa: “Jedna z mála hračiek, ktorá prežije generácie.”