Míša Raková a Honza Makovička

Byznys

Podnikání

01 | Customer obsession, blbý nápady klientů & chlebíčky z devadesátek

Kráska ＆ Zvíře

Míša Raková & Honza Makovička o byznysu a životě na rovinu. Dvě fáze podnikání, dvě různé perspektivy. Jeden otevřený rozhovor mezi začínající firmou a ostříleným hráčem. Vyměňujeme si zkušenosti, předháníme se v historkách a často spolu nesouhlasíme.

https://linktr.ee/janmakovicka
https://www.linkedin.com/in/michaelarakova/
https://taste.cz/
https://www.52pages.cz/

Vítejte u 1. dílu byznys podcastu Kráska & Zvíře! O byznysu a životě na rovinu. Dvě fáze podnikání, dvě různé perspektivy. Michaela Raková (52pages) a Jan Makovička (TASTE) otevírají téma, které by mělo být mantrou každého podnikání: Customer Obsession.Zatímco většina trhu funguje jako pošťáci přeposílající úkoly, my rozebíráme, co to znamená být reálným byznys partnerem. <ul><li>Zjistíte, proč Honza prosazuje, že i v agentuře o desítkách lidí musíte na poradách zařídit pomyslnou "prázdnou židli" pro zákazníka, proč v Taste začínají každou poradu klientem, a jak měření NPS přímo vážou na výplaty zaměstnanců</li><li>Míša přidá pohled dynamické menší agentury a nasdílí paradox, proč občas dostávají z korporátů zpětnou vazbu, že jsou "příliš urputní"</li><li>Společně se shodneme na jedné věci: Tou nejvyšší formou klientské péče je občas na klientovi vykonat dobro i proti jeho vůli a říct mu do očí nepříjemnou pravdu o jeho vlastních nápadech</li></ul>Kráska 💅🏻 <a href="http://linkedin.com/in/michaelarakova" target="_blank" rel="noopener noreferer">Michaela Raková</a>, Founder & CEO 52pages Zvíře 💪🏼 <a href="https://www.linkedin.com/in/janmakovicka/" target="_blank" rel="ugc noopener noreferrer">Honza Makovička</a>, Co-founder & CEO Taste

Aplikace Youradio Talk

01 | Customer obsession, blbý nápady klientů & chlebíčky z devadesátek

Poslechněte si podcast