IPEX a.s.

Byznys

AI v telefonické komunikaci│ Monika Frintová (IPEX) & Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace)

IPEX podcast

Jak vypadá budoucnost zákaznické komunikace? Jak firmy využívají umělou inteligenci v praxi a kde je kolem AI zbytečný hype? IPEX Podcast přináší rozhovory s experty, podnikateli i technologickými lídry o zákaznické péči, kontaktních centrech, automatizaci, voicebotech, chatbotech a inovacích. Každá epizoda nabízí konkrétní zkušenosti, praktické tipy a inspiraci, kterou můžete využít ve svém byznysu.

Monika Frintová (CEO IPEX) a Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace) o současnosti a budoucnosti telefonických rozhovorů firem se svými zákazníky. Je telefon i ve 21. století stále „in“? Co je třeba udělat pro úspěšný cold call? V jaké míře by se v této sféře měla zapojovat AI? Kde by měl končit voicebot a začínat člověk a naopak?  Monika vede společnost IPEX, která se každý den věnuje zákaznické komunikaci a nasazování AI u desítek klientů. V podcastu přináší svůj pohled na to, kde je dnes místo AI v komunikaci se zákazníky a jaké výzvy proces jejího zavádění do firem přináší. Claudie je CEO společnosti Telefonická komunikace, která pomáhám firmám otevírat dveře k novým obchodním příležitostem prostřednictvím profesionální komunikace prěs telefon, který je v rukou jejího týmu účinným a ověřeným nástrojem pro rozvoj byznysu.

Aplikace Youradio Talk

AI v telefonické komunikaci│ Monika Frintová (IPEX) & Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace)

Poslechněte si podcast