AI v telefonické komunikaci│ Monika Frintová (IPEX) & Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace)

Monika Frintová (CEO IPEX) a Claudie Hrušková Paldusová (Telefonická komunikace) o současnosti a budoucnosti telefonických rozhovorů firem se svými zákazníky. Je telefon i ve 21. století stále „in“? Co je třeba udělat pro úspěšný cold call? V jaké míře by se v této sféře měla zapojovat AI? Kde by měl končit voicebot a začínat člověk a naopak?

Monika vede společnost IPEX, která se každý den věnuje zákaznické komunikaci a nasazování AI u desítek klientů. V podcastu přináší svůj pohled na to, kde je dnes místo AI v komunikaci se zákazníky a jaké výzvy proces jejího zavádění do firem přináší.

Claudie je CEO společnosti Telefonická komunikace, která pomáhám firmám otevírat dveře k novým obchodním příležitostem prostřednictvím profesionální komunikace prěs telefon, který je v rukou jejího týmu účinným a ověřeným nástrojem pro rozvoj byznysu.