EXEC

Byznys

#38 exec talks partner: Michal Dugáček (Business Solutions Architect) – Pokud má e-shop fungovat ekonomicky, musí fungovat procesně

exec talks (e-commerce podcast)

Podcast exec talks přináší e-commerce manažerům rozhovory se zajímavými a úspěšnými e-commerce osobnostmi. Podcast, stejně jako další exec obsah, pro vás vydává Shopsys – jednička ve tvorbě e-shopů na míru.

Michal Dugáček působí v retailu a e-commerce přes 20 let. Velkou část své kariéry strávil v NAY, slovenském lídrovi v prodeji elektroniky, kde působil jaké šéf interního auditu a procesů, řídil dceřinou firmu pro interní vývoj e-shopu nebo stál u zavádění celé řady procesů a softwarů. Od roku 2021 své široké know-how úročí u významných hráčů jako Bushman, BRENO, Isotra, Démos, Prospánek, nebo třeba Notino. S Michalem se bavíme o tom, co vše obáší, ale i přináší procesní audit.Témata rozhovoru:Co je procesní audit a kdy nad ním začít uvažovatJaké to je přicházet do firem v roli psychologa, jenž odkrývá interní bolístkyJak poznám, zda je problém v procesech, kapacitách nebo technologiíchCo je výstupem audituObjevují se napříč e-shopy podobné problémy a existuje na ně univerzální recept?Proč je složité pro e-shopy analyzovat vlastní business a raději audit outsourcujíJak v NAY fungovalo oddělení interního audituStruktura interního auditu, jednotlivé fáze a co v nich očekávatKončí zpravidla audit implementací nových technologií?Jak mají firmy zvládnutý procesně omnichannelNa co je potřeba myslet při tvorbě prodejního portálu v kamenných prodejnáchDává smysl digitalizovat prodejny většiny segmentů?Co se skrývá za neúspěchem B2C firem vstupujících do B2B a naopakChatboti a voiceboti: dobrý sluha, zlý pánFinální implementace změn vycházejících z interního auditu✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcastLíbil se vám tento díl? 🩵Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com --- Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒 Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈

Michal Dugáček působí v retailu a e-commerce přes 20 let. Velkou část své kariéry strávil v NAY, slovenském lídrovi v prodeji elektroniky, kde působil jaké šéf interního auditu a procesů, řídil dceřinou firmu pro interní vývoj e-shopu nebo stál u zavádění celé řady procesů a softwarů. Od roku 2021 své široké know-how úročí u významných hráčů jako Bushman, BRENO, Isotra, Démos, Prospánek, nebo třeba Notino. S Michalem se bavíme o tom, co vše obáší, ale i přináší procesní audit. Témata rozhovoru:<ul><li>Co je procesní audit a kdy nad ním začít uvažovat</li><li>Jaké to je přicházet do firem v roli psychologa, jenž odkrývá interní bolístky</li><li>Jak poznám, zda je problém v procesech, kapacitách nebo technologiích</li><li>Co je výstupem auditu</li><li>Objevují se napříč e-shopy podobné problémy a existuje na ně univerzální recept?</li><li>Proč je složité pro e-shopy analyzovat vlastní business a raději audit outsourcují</li><li>Jak v NAY fungovalo oddělení interního auditu</li><li>Struktura interního auditu, jednotlivé fáze a co v nich očekávat</li><li>Končí zpravidla audit implementací nových technologií?</li><li>Jak mají firmy zvládnutý procesně omnichannel</li><li>Na co je potřeba myslet při tvorbě prodejního portálu v kamenných prodejnách</li><li>Dává smysl digitalizovat prodejny většiny segmentů?</li><li>Co se skrývá za neúspěchem B2C firem vstupujících do B2B a naopak</li><li>Chatboti a voiceboti: dobrý sluha, zlý pán</li><li>Finální implementace změn vycházejících z interního auditu</li></ul> ✅ Všechny epizody najdete na <a href='https://exec.shopsys.cz/podcast'>https://exec.shopsys.cz/podcast</a> Líbil se vám tento díl? 🩵 Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta? Napište nám tady nebo na <a href='mailto:exec@shopsys.com'>exec@shopsys.com</a>---Podcast exec talks pro vás vydává <a href='https://www.shopsys.cz/'>Shopsys</a> - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒 Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉<a href='https://exec.shopsys.cz/'>https://exec.shopsys.cz/</a>👈

Aplikace Youradio Talk

#38 exec talks partner: Michal Dugáček (Business Solutions Architect) – Pokud má e-shop fungovat ekonomicky, musí fungovat procesně

Poslechněte si podcast