8: Gorjan Lazarov (Orea Hotels & Resorts): Po nástupu jsem zrušil veškeré směrnice a dal jsem lidem důvěru
Je posedlý zákaznickou zkušeností. Jeho úkolem je dle jeho slov odbourávat všechny překážky pro to, aby se zákazník cítil opravdu dobře a zaměstnanci poskytovali skvělý servis. Proto zrušil všechny směrnice, hotely objíždí a zaměstnancům představuje plány a vize osobně.
Co je podle něj úkolem managementu v hospitality segmentu? Jakou nejdůležitější radu pro něj Lazarov má? Co to znamená, budovat firemní kulturu v terénu? Proč musí mít každý zaměstnanec na začátku jeho důvěru? Poslechněte si celý podcast a nechte se inspirovat výjimečným přístupem.
Co je podle něj úkolem managementu v hospitality segmentu? Jakou nejdůležitější radu pro něj Lazarov má? Co to znamená, budovat firemní kulturu v terénu? Proč musí mít každý zaměstnanec na začátku jeho důvěru? Poslechněte si celý podcast a nechte se inspirovat výjimečným přístupem.
Popis podcastu
Jak dát svoji firmu do pohybu? Podcast o věcech, které si CEO a top manažeři nechávají pro sebe.
Jak to udělat, aby vaše firma zvládla tuhle turbulentní dobu na jedničku? Jak balancovat na ostří nože mezi akcionáři, zákazníky i zaměstnanci?
Inspirativní rozhovory s lídry, kteří z firemní kultury udělali konkurenční výhodu.
Poslechněte si nejnovější epizody série CEO na ostří nože.
Jak to udělat, aby vaše firma zvládla tuhle turbulentní dobu na jedničku? Jak balancovat na ostří nože mezi akcionáři, zákazníky i zaměstnanci?
Inspirativní rozhovory s lídry, kteří z firemní kultury udělali konkurenční výhodu.
Poslechněte si nejnovější epizody série CEO na ostří nože.