Petr Schwank

Společnost

Byznys

Podnikání

Osobní deníky

Zákaznický servis v B2B podnikání

Buduj značku

<div>Jak vybudujete značku, kterou zákazníci zbožňují? Poslouchejte příběhy českých podnikatelů z firem, které jsou na tom stejně jako vy. Oddané svému řemeslu. Jak přemýšlí? Co je inspiruje? Jakých chyb se ve svém podnikání dopustili? Jak se jim povedlo přežít v extrémně náročném prostředí byznysu? Podcast Buduj značku vám pomáhá na vaší byznysové cestě. Rozhovory moderuje Petr Schwank z podcastového vydavatelství EP Events and Production.</div>

<div>V B2B byznyse je zázaknická zkušenost nadmíru důležitá. A důvodem je obchodní proces jako takový. Služba, kterou dodáváte, nemusí prakticky nikdy skončit. Jste tu pro vašeho zákazníka neustále. Což klade na zákaznickou péči značné nároky. I proto se na klíčové aspekty zákaznické péče podíváme v dalším díle podcastu. Tady jsou 3 nejdůležitější informace: <br>
<br>

</div>
<ol>
<li>Rychlost dodání - rychlost vždycky porazí zdarma</li>
<li>Být vždy k dispozici</li>
<li>Proaktivní řešení problémů</li>
</ol>
<div>---<br>
Marek Odehnal v úvodu této epizody hovoří (nejen) o investičních strategiích.<br>
<br>
Marek Odehnal je privátním investičním poradcem, investorem a majitelem investičně-poradenské firmy Odehnal & partneři. V oboru financí je deset let, z toho se už čtyři roky specializuje výhradně na honorářové investiční poradenství. V současné době pracuje s více než 50 klienty především z řad majitelů firem, manažerů a IT specialistů.</div>

<div>V B2B byznyse je zázaknická zkušenost nadmíru důležitá. A důvodem je obchodní proces jako takový. Služba, kterou dodáváte, nemusí prakticky nikdy skončit. Jste tu pro vašeho zákazníka neustále. Což klade na zákaznickou péči značné nároky. I proto se na klíčové aspekty zákaznické péče podíváme v dalším díle podcastu. Tady jsou 3 nejdůležitější informace: <br><br></div><ol>
<li>Rychlost dodání - rychlost vždycky porazí zdarma</li>
<li>Být vždy k dispozici</li>
<li>Proaktivní řešení problémů</li>
</ol><div>---<br>Marek Odehnal v úvodu této epizody hovoří (nejen) o investičních strategiích.<br><br>Marek Odehnal je privátním investičním poradcem, investorem a majitelem investičně-poradenské firmy Odehnal & partneři. V oboru financí je deset let, z toho se už čtyři roky specializuje výhradně na honorářové investiční poradenství. V současné době pracuje s více než 50 klienty především z řad majitelů firem, manažerů a IT specialistů.</div>

Aplikace Youradio Talk

Zákaznický servis v B2B podnikání

Poslechněte si podcast