ČSOB

Společnost

Denisa Parkosová: Méně administrativy, spokojenější klient. A to i díky robotům

Buďte v obraze

Moderátoři na slovo vzatí, zajímavá témata a hosté, které banka spojuje. To je podcast Buďte v obraze s ČSOB. Přejeme příjemný poslech.

Máte zpětnou vazbu nebo tipy na hosty? Kontaktujte prosím Michaelu Krebsovou (mkrebsova@csob.cz), která má podcast na starosti.

V ČSOB zaměstnáváme téměř sto padesát robotů, kteří nám pomáhají s opakující se prací, jako třeba se zodpovídáním stovek obdobných otázek každý den. I díky tomu si pak dokážeme najít víc času na naše klienty. A nejde o roboty, kteří by seděli v kanceláři – naši virtuální zaměstnanci pracují na farmě. Robotí. O tajích automatizace a o tom, že není IPA jako IPA, nám poví Denisa Parkosová, výkonná manažerka Zpracování operací a nákupu.

Aplikace Youradio Talk

Denisa Parkosová: Méně administrativy, spokojenější klient. A to i díky robotům

Poslechněte si podcast