Kaufland – Pavel Kulfánek
Ani zavedená značka, jako je Kaufland, neběží samospádem – musí se o ni pečovat. Uvnitř maloobchodního giganta se tak ukrývá složitý, daty řízený organismus. Jak se co nejefektivněji starat o brand, pod jehož křídly najdete jeden z největších věrnostních programů v Česku? A jak se v milionech řádků excelovských tabulek hledá konkrétní člověk a jeho emoce?
Pavel Kulfánek, který v Kauflandu vede tým CRM a Business Intelligence, v rozhovoru poodhaluje, jak se firma posouvá od slevových letáků k digitální aplikaci, proč globální reklamy s dabingem často u českých zákazníků naráží nebo třeba jak v Kauflandu využívají umělou inteligenci ke třídění zpětné vazby.
---
Díky, že nás posloucháte! 💙 Nezapomeňte nás ohodnotit ve vaší oblíbené podcastové aplikaci.
🧑💻 Více o Behavio Labs na www.behaviolabs.com .
➡️ Přidejte si nás na LinkedInu:
Popis podcastu
📣 Podcast od Behavia o budování značek i know-how z marketingové praxe – od klientských insightů a strategií, přes měření značky až po tvorbu kampaní. Spousty konkrétních tipů a příkladů velkých i malých českých značek, propojené teorií od velikánů marketingové vědy Bineta a Fielda, Sharpa a Romaniuk, Lumen Research a dalších.
Odpovědi hledá Vojta Prokeš z výzkumné agentury Behavio a jeho hosté.