Martin Novák, bývalý ředitel pětihvězdičkového hotelu a majitel kavárny, odhaluje, jak dosáhnout špičkové úrovně služeb bez ztráty lidskosti a svobody. Prozkoumáme rozdíly v řízení týmu v kavárně a pětihvězdičkovém hotelu, a jak nastavit systém, který podpoří motivaci i přirozenost zaměstnanců. Ty samé principy totiž platí i při řízení obchodníků.
Celé video a podcasty najdete zde: https://martinbednar.net/112-standardy-vs-svoboda-jak-vytvorit-skvele-sluzby-bez-ztraty-lidskosti-martin-novak/
Popis podcastu
Učím obchodníky ve velkých firmách prodávat více jiným velkým firmám.