V tomto díle rozebírám manipulativní techniku, které říkám taktika drsného muže. Začínám přirovnáním k nafukovacímu lehátku: protistrana se nafoukne, aby vás zastrašila a vyvolala ve vás nejistotu. Zmiňuji zápasníky z oktagonu a Conora McGregora, který umí vést psychologickou válku i mimo ring, a přenáším to do byznysu. Ukazuji to na hrané scénce, kde nákupčí firmy Sodexho uzemní poradce Honzu větou o přehnaném platu a emocemi k tomu přidá zvýšený hlas. Vysvětluji, na koho to funguje nejlépe: na starostlivé a opatrné lidi, kteří se chtějí vyhnout konfliktu a pak si neobhájí svou pozici. Procházím typické věty, kterými manipulátor tlačí na předem daná stanoviska, a ukazuji, jak je přeformulovat a odpovědět na ně. Vyprávím příběh svého učitele z vysoké školy, docenta Oldřicha Tvrdoně, který při vyjednávání o ceně vstal, řekl, že není o čem jednat, a odešel. Protistrana se po chvíli omluvila a jednání vyhrál. Sdílím také vlastní zkušenost s bohatými podnikateli, kteří si na freelancery občas dupnou. Na příkladu Petra a Pavla z jedné firmy ukazuji druhou obranu: větu o nepříjemném vyjednávání přejít a rovnou se věnovat věci. V závěru zmiňuji, o čem bude příští díl.
Popis podcastu
Marketingový podcast ZeptejSeFilipa.