Martin Hurych

Byznys

Podnikání

69: Michal Vacek | Jak na efektivní přímý marketing

Zážeh

Akcelerační podcast Martina Hurycha (https://www.martinhurych.com/)

<div>Bojí se ho obchodníci. Než ho vzít do ruky, to radši dalších 20 emailů napíšou. Nebo půjdou přesouvat příležitosti v CRM. Případné odmítnutí je totiž až příliš bolestivé. 
 
Bojí se ho zákazníci. Když volá neznámé číslo, raději ho strčí hluboko do kapsy, a dělají že tam nejsou. V obavě, že jim zase bude někdo z call centra něco tupě tlačit do hlavy. 
 
Telefon. 
 
Věc, kterou máme každý maximálně půl metru od sebe. Schválně. Trefil jsem se? 
 
Přesto jde v obchodě pro jedny o nejpodceňovanější a pro druhé o nejstrašnější nástroj. 
 
<a href="https://www.linkedin.com/in/michal-vacek-728442173/">Michal Vacek</a> z <a href="https://www.ceskymarketing.cz/">Českého marketingu s.r.o. </a>na něj nedá dopustit. V několika úrovních. Jednak telefonování je podle něj vyšší úroveň komunikace a tak je úspěšnější, než online. Druhak je telefonování jeho obživou, respektive náplní práce jeho komunikační agentury.  
 
A tak jsem vyzvídal…

<div>Bojí se ho obchodníci. Než ho vzít do ruky, to radši dalších 20 emailů napíšou. Nebo půjdou přesouvat příležitosti v CRM. Případné odmítnutí je totiž až příliš bolestivé. 
 
Bojí se ho zákazníci. Když volá neznámé číslo, raději ho strčí hluboko do kapsy, a dělají že tam nejsou. V obavě, že jim zase bude někdo z call centra něco tupě tlačit do hlavy. 
 
Telefon. 
 
Věc, kterou máme každý maximálně půl metru od sebe. Schválně. Trefil jsem se? 
 
Přesto jde v obchodě pro jedny o nejpodceňovanější a pro druhé o nejstrašnější nástroj. 
 
<a href="https://www.linkedin.com/in/michal-vacek-728442173/">Michal Vacek</a> z <a href="https://www.ceskymarketing.cz/">Českého marketingu s.r.o. </a>na něj nedá dopustit. V několika úrovních. Jednak telefonování je podle něj vyšší úroveň komunikace a tak je úspěšnější, než online. Druhak je telefonování jeho obživou, respektive náplní práce jeho komunikační agentury.  
 
A tak jsem vyzvídal… 
 
🔸 Jaký rozdíl je mezi call centrem a komunikační agenturou? 
🔸 Co je „přeproduktování“ a „outsourcovaný back office“? 
🔸 Proč je osobní komunikace a důvěra 50% toho, co si kupujete? 
🔸 Jak se vypořádat s frustrací z odmítnutí na telefonu? 
🔸 Jaké jsou základní body efektivního přímého marketingu? 
 
Michal to celé shrnul i do bonusu „Jak dělat efektivní akvizici telefonicky“ Najdete ho na odkazu níže. 
 
Mrkněte na <a href="http://www.martinhurych.com/zazeh">www.martinhurych.com/zazeh</a>. Tamtéž najdete i další epizody včetně bonusů.</div>

Aplikace Youradio Talk

69: Michal Vacek | Jak na efektivní přímý marketing

Poslechněte si podcast