Prototypování a testování obsahu vzdělávací zákaznické akademie
Vytvoření zákaznické akademie má několik fází. Začíná rozhodnutím, pokračuje promýšlením formy a struktury, tvorbou portálu a obsahu. Co následuje před vypuštěním akademie do světa?
Je potřeba vyzkoušet, jestli vše splňuje očekávání a jestli to bude mít kýžený výsledek. Jak? Testováním prototypu na vzorku cílové skupiny zákazníků. O tom dnes s Radimem Hladišem a Danem Ladrou z Playou.
Popis podcastu
Jsme tým z Playou.com a věnujeme se vzdělávání zákazníků. V jednotlivých dílech podcastu budeme mluvit o tom jak co nejlépe komunikovat se zákazníky a jak docílit toho, aby vztah brand - zákazník byl na co nejlepší úrovni. Budeme si také povídat s našimi zákazníky a partnery o jejich příbězích a zkušenostech.