Z korporátu rovnou do světa MHD. Jak velká je to změna? A co všechno dnes obnášejí zákaznické služby dopravního podniku?
Hostem dalšího dílu podcastu Točna je Marcela Jirásková , vedoucí střediska zákaznických služeb Dopravního podniku města Pardubic.
🎫 V rozhovoru zazní:
– jak se v Pardubicích rozvíjely platby kartou ve vozech a odbavovací systém,
– kdo jsou pardubičtí revizoři, z jakých profesí přišli a proč je cestující znají a mají rádi,
– jak se kamery ve vozech osvědčily při řešení reklamací a stížností.
A samozřejmě došlo i na historky z revizorské praxe a nejrůznější výmluvy černých pasažérů. Některé jsou originální, jiné se opakují napříč republikou. Třeba nesmrtelné: „Já jedu jen jednu zastávku!“ 😁
🎙 Moderuje Hana Tomaštíková
Kromě podcastových aplikací si můžete všechny díly pustit i jako video - https://youtu.be/1mQuIHKyVmw
#PodcastTočna #MarcelaJirásková #DPMP #revizoři #MHD #veřejnádoprava #Točna #SDPCR
Popis podcastu
Podcast, který se točí kolem všeho a všech ve světě MHD. Místo, kde se křižují příběhy a zajímavé pohledy na veřejnou dopravu. Moderátoři Kateřina Boušková a Slavoj Dolejš přivádějí ke stolu inspirativní hosty, kteří mají co říct nejen o MHD. Nastupte s námi a objevte svět dopravy z nové perspektivy. Vyrábí Sdružení dopravních podniků ČR.