Jak zastavit hádku dřív, než nás rozdělí
Začne to drobnou neshodou, ale během několika minut už nejde o problém — jde o to, kdo koho porazí. Jak podobný vývoj rozpoznat a včas zastavit? V epizodě projdeme devět stupňů eskalace konfliktu, vysvětlíme rozdíl mezi kompromisem a konsenzem a představíme postupy pro zklidnění vyhroceného rozhovoru. Podíváme se také na to, proč vyhýbání se hádkám za každou cenu nemusí vztahům prospívat.
00:00 – Od banality k hádce: konflikt má svá pravidla
02:30 – Devět schodů do propasti: jak konflikt eskaluje
09:50 – Šest strategií řešení: od úniku ke konsenzu
15:30 – Jak zastavit výbuch: metakomunikace a pauza
18:00 – Za útokem hledejte potřebu: čtyřkrokový překlad a sebeempatie
Popis podcastu
Rétorika a komunikace | slovodelacloveka.cz |
Jak vystupovat a komunikovat srozumitelně, působivě a sebejistě – a přitom přirozeně?
Podcast vás provede světem rétoriky od správného dýchání, tvorby hlasu a přesné výslovnosti až po zvládání trémy, stavbu projevu a přesvědčivou argumentaci. Poznáte techniky hlasové hygieny i způsoby, jak překonat náhlý výpadek paměti. Naučíte se pracovat s tělem, prostorem, slovní zásobou i obrazovou prezentací. Zaměříme se také na vedení rozhovoru, kladení otázek, obranu proti manipulaci a komunikaci vedoucích pracovníků.
www.slovodelacloveka.cz