Podnikej! Jak dělat zákaznickou péči skutečně efektivně? CEO MediaCall zná odpověď!
O epizodě podcastu
Ve druhém dílu našeho podcastu se setkáme s Jurajem Harkabuzíkem, CEO společnosti MediaCall. Juraj nám představí klíčové strategie pro vytvoření efektivní zákaznické podpory v e-shopu. Probereme, co je vhodné držet interně a co outsourcovat, včetně výhod a nevýhod těchto přístupů. Juraj také poradí, jak správně najímat lidi na zákaznický servis a jak se o ně starat, aby byli motivovaní a efektivní. Na závěr se podělí o své zkušenosti a nejlepší praktiky v oblasti zákaznické péče.
Ve druhém dílu našeho podcastu se setkáme s Jurajem Harkabuzíkem, CEO společnosti MediaCall. Juraj nám představí klíčové strategie pro vytvoření efektivní zákaznické podpory v e-shopu. Probereme, co je vhodné držet interně a co outsourcovat, včetně výhod a nevýhod těchto přístupů. Juraj také poradí, jak správně najímat lidi na zákaznický servis a jak se o ně starat, aby byli motivovaní a efektivní. Na závěr se podělí o své zkušenosti a nejlepší praktiky v oblasti zákaznické péče.
Popis podcastu
Vítejte u Shoptet Podcastu: Z garáže na miliardu! 🎙️
Rozhovory o růstu, odvaze a e-commerce! 🚀