Jak vybudovat SaaS bez obchodníků? 75 % tržeb ze zahraničí bez jediného prodejce | Vladimír Šandera (Smartsupp)
Smartsupp prý vznikl jako punk. Dnes je přeložený do 11 jazyků a tři čtvrtiny tržeb mu jdou ze zahraničí. Jak se z live chatu pro e-shopy stane globální produkt? I na to se Vladimíra Šandery, jednoho ze spoluzakladatelů, zeptal Lukáš Konarovský v nové epizodě Robotího podcastu.
O čem jsme si povídali?
- Začátek :-) (00:00)- První vydělané peníze a brigáda na finančním úřadě (00:30)- Studium telekomunikací a CISCO akademie na střední (02:50)- Jak fungovala praxe (a jak nefungovala) (05:00)- Rok v AVG na technické podpoře (06:50)- Servis na klik: první vlastní byznys (10:20)- PPC reklama na Seznamu za korunu (12:00)- Limity českého trhu a platba za online služby (14:00)- Od oprav počítačů ke Smartsupp (16:30)- Self-service model: zákazníci kupují sami (23:00)- Expanze do zahraničí a překlad do 11 jazyků (25:00)- Vznik a oddělení SmartLooku (34:50)- Tipy pro malé podnikatele: kdy nasadit live chat (40:20)- Vznik skupiny ABUGO: čtyři SaaS firmy pod jednou střechou (44:50)- Plány na další akvizice a hledání e-mailingového nástroje (1:01:00)