Pro přehrání dalších podcastů se prosím registrujte.

Aplikace je ZDARMA. Váš email potřebujeme pouze k tomu, abychom vám mohli vybírat podcasty přesně na míru. Budete moci odebírat podcasty, hledat osobnosti a témata napříč podcasty, aby vám neunikl žádný zajímavý rozhovor.

Vyzkoušejte vaše osobní rádio. Děkujeme, Team Youradio Talk.

Najděte si:

Press klub

Frekvence 1

Společnost

O prodej omalovánek a dalších věcí na pobočkách České pošty je mezi lidmi zájem, řekl v Press klubu Matyáš Vitík

Play

Poslechněte si podcast

6. 3. 2019

16:55

Exkluzivní hosté každý den na Frekvenci 1! Lidé, o kterých se mluví nebo mluvit bude! Poslouchejte další epizody v aplikaci Youradio Talk.

Automatický přepis podcastu

Frekvence 1 pressklub Luboš Xaver Veselý a host na Frekvenci 1 právě teď začíná pressklub A našim dnešním hostem je mluvčí České pošty pan a Matyáš Vitík Dobrý den dobrý den a říkám za to vážím to dnes už tedy obvyklý jménem ano tak ale kdysi neobvyklým tak se s tím musí bojíme že to je v pořádku tak má České poště se její změny myslím že k včerejšímu dni to všechno začalo fungovat a proto jste tady přesně Já jsem moc nepochopil a možná i řada posluchačů jak je to teď s těmi balíky že nám je budou měřit místo vážit tak je to přesně tak jak říkáte My jsme přišli od 1 března z těch váhových kategorií na rozměrové to znamená že teď už nebude důležité kolik ten váš balíček váží alejaký má jakou má nejdelší stranu je to z jednoho prostého důvodu že u nás není úplně tak zásadní kolik to zásilka váží v rámci přepravy ale jak je velká jak dokážeme ty jednotlivé balíky poskládat dokážeme naplnit kapacity ale není to něco co bychom vymysleli tady na České poště u Zeleného stolu ale je to dáno i inspirací ze zahraniční ze zahraničních poštovních zpráv takže myslím si že i z toho praktického pohledu je to pro je to pro naše klienty lepší protože málokdo tak má doma váhu ale ten metr Tak ten nějaký najde doma každý pane mluvčí jak se to bude prakticky dělat Oni tam budou mít za přepážkou klasický metr Krejčovský nebo pravítko nebo něco nebo na to bude nějaký automat z lešení tak když se bavíme o těch pracovníci České poště za přepážkou tak ti tam mají jednak nalepený nalepený metr To znamená že tam budou moci změřit tu zásilku a samozřejmě mají i takové ty nevím jak se tomu říká ty vysouvací metrnapiš ano ano přesně tak takže na základě toho budou měřit velikost zásilky mám Pokud klient přijde na pobočku a ještě předtím si bude chtít přeměřit zásilku a tím pádem i zjistit její cenu tak jsme připravili 1900000 takových těch papírových jednorázových metrů Kde je jasně naznačeno kde končí Jaký rozměr a tím pádem lidem zjistí jaká je cena toho balíku jak bude to vypadat cenově znamená to v zásadě když bych když bychom to třeba nějak zprůměrovat v budete určitě mít nějaká čísla že budeme posílat balíky dráž To je právě ono že kdybychom mohli říct kategorie která dříve Byla do 2 kg rovná se dnes nejmenší SK kategorie pak by to nějakým způsobem určitě spočítat šlo ale ten problém je že lidově řečeno tady míchám a hrušky s jabkama že ty kategorie které byly před prvním březnem a které jsou po prvním březnu tak jsou neporovnatelné protožemůžete posílat něco co je těžké ale menší v tomto případě ušetříte na druhou stranu Ano můžete posílat něco například s kolegy z médií tak jsme pro zkoušku posílali koště které je lehké ale je velké takže tam dali do krabice od televize která je samozřejmě Objednám to je koště nezlobíte nemůžete ho nějak rozložit takže to zásilka po těch změnách byla dražší Takže tady opravdu záleží na té konkrétní zásilce jak bude vypadat a o štěňata neposílá košťata a můžete posílat ale bohužel připlatíte si ale v momentě kdy posíláte nejmenší balíček který je v kategorii s tam je nejdelší jeho strana maximálně 35 cm takže tam se určitě vejde mnohem mnohem víc věcí než by to bylo třeba v rámci těch dvou kilogramů a tam ušetříte Frekvence 1 pressklub každý den aktuálního tak zvaný balík do ruky nebo balík do ruky to takovávaše služby Máte pocit pane mluvčí že tato věc dobře funguje Já totiž ze své zkušenosti ale já mohu být výjimka která potvrzuje pravidlo jsem to zkoušel asi čtyřikrát a mě to nikdy do ruky nikdo nedal já jsem vždycky stál tu potupnou frontu na poště nakonec ten balík do ruky o které mluvíte a tak se z toho takový řekněme synonymem těch nedostatku na České poště je to asi nejvíce kritizovaná služba v rámci České pošty s tím že se stávají samozřejmě případy a bohužel tady se to stalo i vám že jste celý den doma a pak najdete lísteček že jste nebyli zastižení a máte si balík vyzvednout na poště takže ano přiznávám možná někomu jinému se to mohlo stát Já bych to nevylučuje Hradil jí se to stalo Je to pravda je to způsobeno tím že máme nedostatek právě doručovatelů s tím souvisí i nízké mzdy které se naštěstí je od respektive včera podařilo navýšit potom 1. dubna takže proproto zvýšení kvality našich služeb děláme dost věcí není tu růžové toto přiznáváme ale ne usnuli jsme na vavřínech a snažíme se ty služby zlepšovat ten balík do ruky To je taková jako momentálně bolavá záležitost je to je to bolavá záležitost Není to něco co by nefungovalo to určitě ne ale tím že to je řekněme ten produkt je nejvíce kritizovaných je na něj nejvíc vidět takže v něm se právě odráží problémy České pošty potom další věc o které se velmi často mluví a myslím že jakési video koluje po internetu od bývalé pracovnice nebo někoho což je takový ten Promiňte ten výraz pane mluvčí ten pouťové prodej všeho možného je to pravda Já když tam občas stojím tak tam vidím strašnou spoustu losu omalovánky teď jen přívěšek na klíče všelijaké věciproč toto je tak když se na to podívám na cestě z ekonomického pohledu tak je to proto aby Česká pošta měl další zdroj příjmů v momentě kdy by to lidé nakupovali Nebo například nechtěli tyto produkty tak bychom je nenabízeli neprodávaly takže určitě to není tak že by to bylo že by tím byly zvoleny pobočky nikdo to nechtěl nikdo by jsem koukal do té okýnka jsou tím úplně vystavené co vy to máte pocit že jste na střelnici někdy jo Je to je to lepší už v současné době protože dříve tak ty přepážky ta skla které vlastně dělí zákazníka od té přepážkové pracovnice nebo pracovní Tak kdy byly úplně polepené Vším možným samolepkami co všechno nesmíte nesmíte na poště dělat to tam spousta losu že skoro ani to přepážková pracovnice nebyla vidět Teď jsme přišli na takzvané klaprámy To znamená že Ty vosy už jsou přehledně vystaveny mě těch přepážek tak aby to mělo nějakou štábní kulturu a ještě pokud bych mohla jednu poznámku k tomu doplňkového zboží tak my jsme se dělali průzkum mezi našimi klienty co bych chtěl je co se prodává ale co by chtěli aby jsi na poště v rámci toho doplňkového prodeje mohli koupit pivo si hráli hranolky vyhráli losy i2c druhé nebo třetí ale na těchto dvou místech tak se umístili balené nápoje a jízdenky do MHD což bylo i pro nás trošku překvapení že ne vždy to co je právě jak jste říkal na internetu v rámci těch vtipů a podobně tak úplně třeba neodráží realitu Že ti lidé Opravdu by ocenili kdyby se na České poště prodával jízdenky na mhd říkám že v dohledné době zavedeme či nikoliv ale že i zjistit jaké jsou ty potřeby těch zákazníků tak je určitě důležité zajímavé Promiňte já jsem asi velmi staromódní Já mám za to že pošta u úřad Poštovní úřad tak trošku ještě v té má ten Viděl jste pošťáckou pohádku na ten máte z minulosti že by to měl být úřad ale tím že jsme už na konkurenčním trhu Musíme si na sebe vydělávat Česká pošta není jediná přepravní společnost v České republice má spoustu věcí univerzální služby Co znamená že musím jít minimální počet poboček 3200 jich je včetně pošty Partner Musí doručovat každý den na každou adresu v České republice to je to co plníme pro stát ale otázka jestli ten vstát na tu tvojí objednávku dostatečně platí a tady je Ta odpověď je jednoznačná 2 v současné době několik Já doufám že mi alespoň jeden posluchač dá za pravdu a přiznám se že je mi to nepříjemné když si jdu vyzvednout psaní a paní se mě ptá jestli nechci los a já mám vždycky chuť jí říct madam Kdybych chtěl Los tak jdu někam do nějaké sázkové kanceláře nebo je to divné Oni mají nějakým způsobem doporučeno aby to nabízeli je to určitě mají nabízet tento doplňkový prodej včetně vozů ale je to třeba zajímavé jak jsme se bavili o těch těch potřeba nebo těch návycích našich zákazníků Tak my jsme od října loňského roku zavedli tak za ní výdej balíků na kód To znamená že už na pobočce nepotřebujete občanku přepážková pracovnice s dlouhou a zdlouhavě nemusí opisovat vaše údaje do počítače nemusíte nic potvrzovat a podobně a zajímavé je že v momentě kdy se prokazatelně zkrátila doba čekání na ten balík tak ruku v ruce s tím vstoupil prodej těch losu Takže ono to primárně není tím že ti lidé Třeba by a priori odmítali Ty jsi ale v momentě a to naprosto chápu když čekám 20 30 minut na pobočce konečně se dostanu na tu přepážku chci ten balík a ještě mi někdo nabídne Los Takže už řeknu Ne nechci nic už chci tady odtud být co nejdříve pryč ale mně to přišlo trošku trošku trošku mě to přišlo nedávno protože to Tam nabízeli nějaké dámě seniorce a ona říkala No tak dobře tak vás stará paní Trošku mi to přišlo že to zaváděl takovým jsme jít s tvým že vidím starou paní tak ještě v nutím Los To bych asi neřekl hotovo já cítil proto jsem tohle předeslal že to tak cítím dobře tak to máme další věc vyřešenou A ještě mě Pane mluvčí zajímají ty platy na České poště protože to byla také velká diskuze o to si dáme už za chvilku 1 pressklub každý den aktuální host poslouchá Frekvence 1 a našim hostem je mluvčí České pošty Matyáš Vitík vy nám teď řekněte tu šťastnou novinu že od včerejška máte vyšší platy na poště takže v čem mi to jako zákazníci poznáme tak je to přesně tak jak říkáte včera proběhla mimořádná dozorčí rada České pošty ne bylo odsouhlaseno že od 1 dubna se pošťákům s tarifním mzdou navýší tyto mzdy o 10% pošťáci to jsou jenom doručovatelé nebo Všichni zaměstnanci to jsem právě chtěl dodat Jsou to ty klasické klasičtí pošťáci ať už je na těch pobočkách nebo doručovat ale určitě to není ten vrcholový management že by si přidal na plat a jsou to ty na kterých stojí Česká pošta 1 výměna takzvaně přesně tak no a vy jste už také zmínila že máte nedostatek pracovníků pane mluvčí což už máte nějaký signál tak jasně to jeden den ale že bude třeba větší zájem o práci doručovatelé doručovatelů také na České poště úplně není zásadní problém že bychom nemohli sehnat i Zaměstnance ale problém je udržet je že máme opravdu velkou fluktuace je to kolem 27 28 procent že lidé přijdou pracovat na Českou poštu a přiznejme si to když pracuji jako doručovatelé přijdou na tu do they know kde to vypadá bohužel jak to vypadá to že se v minulosti příliš neinvestovalo do rekonstrukce těchto těchto prostor zjistí že ta práce je náročná to finanční ohodnocení taky a také není úplně nejlepší No tak logicky odchází mám na podobné pozici kde jim nabídnou více peněz Takže já věřím že se nám podaří tímto krokem tímto navýšení mezd za stabilizovat personální stav na České poště a že se odrazí m od toho úmyslné hodná a budeme moci jednak udržet stávající zaměstnance a zadruhé přijmout i nové klasické listovní zásilky jak je známé dopisy A ty poštovní známky mám pocit že se to tak v tichosti mírně neustále zdražuje jak to bude v nejbližší době bude tato služba zůstane na té na té finanční hladině jak je obyčejný obyčejná listovní zásilka klasický dopis tak v rámci České republiky je nyní stojí je 19 Kč jako s tebou byl o tom poštovnímu úřadu Tak je pravda že ty listovní zásilky ať už pohlednice nebo klasické dopisy pak spíše patří do toho úřadu protože každý rok lidé odesílají o 10% méně dopisu je to tím že přechází na elektronickou komunikaci že už není důvod kromě nějakých výjimečných výjimečných času jako je třeba jako jsou Vánoce Velikonoce letní prázdniny posílat pohlednici naštěstí máme pohlednici online a o tom jsme se bavili Do vás musím pochválit to já využívám tak jsme rádi já to tady řeknu protože kdo to nezná tu službu ona by si možná zasloužila větší propagaci větší propagaci která bohužel stojí peníze když jsem mám nějaké reklamě na to radši dáme Domestav pošťáku aplikace mobilní zařízení kde jakoukoliv fotku z té aplikace pošlu i jemu to jde poštou To je právě na tom podle mě ten největší bonus respektive ty dva že něco vyfotíte mobilem a tomu adresátovi to přijde jako klasická papírová pohlednice do domovní schránky Ještě bych tomu úplně ten druhý bonus jestli můžu že dejme tomu já Vždycky říkám takový příklad pohled z karlštejnem má každý ale pohled z karlštejnem kde jste vy tak to je originál a tady něco něco osobního takže v tom je v tom je i určitě má velká přidaná hodnota a nemám teďka přesná čísla ale během Vánoc tak jsme měli tuším kolem 6000 poslaných Pohlednice Online denně jmenuje v mobilu pohlednice online ke stažení a samozřejmě farma a následně možné si koupit buď jednorázovou platbu na jednu pohlednici online Nebo si koupit voucher Kde je i nějaké cenové zvýhodnění Je tam několik Jak jste říkal druhů velikosti a v pohodě je Jsou tam různé tématické rámečky na druhé straně když píšete ten vzkaz tak je tam několik druhů fontu barev takže Stalo se mi v řadě případu že komu přišla ta pohlednice online a jenom jí jenom tak zběžně prohlédl tak říkal no ty máš docela hezké písmo Já jsem si myslela že píšeš hůř a já říkám No to je pěkný Ale ono je to vytištěné na počítači dobře no a potom ještě na poslední věc do jaké míry pane mluvčí je Česká pošta závislá na to co se děje na politické scéně jak se takovou se přelévají ty sýry kvarteto nějak co se týká toho přelévání si ho tam je důležité aby ta síla která je právě právě ve vládě tak aby chápala typ potřeby České pošty respektive ten vztah státu a České pošty já to musím říci že je v současné době se děje velice dobře protože Česká pošta a za tu úhradu toho těch poboček toho doručování jak jsme se o tom bavili tak zákonem a maximální strom že toto ročně dostane 500 milionů a ona je to obrovská částka a to to nepopírám na první pohled ale ono když ty Náklady jsou v něm a třeba dvě miliardy a vy dostanete zaplaceno jenom jednu čtvrtinu No tak je to určitě problém a to se promítá do celé činnosti České pošty takže v současné době je v parlamentu novela poštovního zákona která by tento stav měla napravit a není to o ničem jiném že když si něco objednám tak bych ten účet měl zaplatit a já věřím že ten stát nakonec ten účet u České pošty zaplatí Děkujeme za to že jste přišel na Frekvenci 1 do z klubu s těmi novinkami A budou-li jaké budoucnu tak vás opět pozveme a ať se vám daří na shledanou děkuji za pozvání a posílejte Pohlednice Online nashledanou hostem pressklubu byl dnes mluvčí České pošty pan Matyáš Vitík