Pro přehrání dalších podcastů se prosím registrujte.

Aplikace je ZDARMA. Váš email potřebujeme pouze k tomu, abychom vám mohli vybírat podcasty přesně na míru. Budete moci odebírat podcasty, hledat osobnosti a témata napříč podcasty, aby vám neunikl žádný zajímavý rozhovor.

Vyzkoušejte vaše osobní rádio. Děkujeme, Team Youradio Talk.

Najděte si:

Press klub

Frekvence 1

Společnost

Lukáš Zelený: S datovými tarify stále patříme k dražším zemím

Play

Poslechněte si podcast

26. 2. 2020

23:41

Exkluzivní hosté každý den na Frekvenci 1! Lidé, o kterých se mluví nebo mluvit bude! Poslouchejte další epizody v aplikaci Youradio Talk.

O epizodě podcastu

Hostem Press klubu byl Lukáš Zelený, člen rady telekomunikačního úřadu.

Automatický přepis podcastu

Frekvence 1 pressklub každý den aktuálního Dobrý večer Pavlína Wolfová zdraví Frekvence 1 hostem otevřené linky pressklubu je právě Lukáš zelený člen rady Českého telekomunikačního úřadu volejte 257 400 309 kde vám na otázky odpoví náš dnešní host že bude o českém telekomunikačním trhu jak je na tom je to dostatečná konkurence nutí cokoliv stávající operátoři volit samostatnou obchodní strategii tak aby na konci byli spokojení zákazníci Jednoduše řečeno dostupná tedy levná neomezená mobilní data Jako jinde v Evropě Dobrý večer pane zelený hezký večer kde jsme momentálně v té Evropě co se cen neomezených dat na ocase taky potřeboval říci že konečně se podařilo v loňském roce to že operátory začali nabízet neomezené tarify a výrazně zvýšily objemy dat ado jisté míry klesly ale pořád patří mezi ním a těm dražším zemím být na tom konci Řekni My nejsme sami tak nevím jestli jestli nás potěšil Rozhodně povězte mi když o tom člověk čte a probírá se všemi těmi argumenty proč jsme tedy mezi těmi v uvozovkách drahými evropskými zeměmi tak se dočítám že český trh je velmi specifický tak to nazývají Tedy ať už operátoři nebo jich asociace v čem prosím vás tak ohledně specifičnosti české hotelu jsme to slyšeli v posledních letech opravdu hodně Naštěstí už jsme se vzdálili o těch argumentu spočívající v hustotě zalidnění a reliéfu krajiny řekněme po těch tašek nesmyslných argumentů které měly zastírat něco jiného a Posunuli jsme s nějakými racionálnější módu vodní ním kde operátoři často argumentují že jsme zdlouhavost i a vysokými náklady na výstavbu samozřejmě Co je nezpochybnitelné stavební řízení nějakou dobu trváa také A teď co se budou budovat sítě páté generace jak ty náklady opravdu budou obrovské na druhou stranu co se týče cenové politiky tak si Řekněme že o tom do jisté míry ve značné míry rozhodují právě operátoři je to vlastně jejich obchodní politika tady potkáme Dnes téměř na den přesně po roce čase výročí legendárního proslovu tehdejší ministryně průmyslu a obchodu paní Novákové Když budete prostě někomu pořád dokola opakovat máme drahá data máme drahá data tak co uděláte tak vezme ten mobil tak se nepřipojí na internet přes data ale budete hledat volnou Wifinu a jsme u toho na to si asi dobře pamatujete pamatuji na výročí Máme výročí nešťastného výroku o kterou se pak vlastně ostatní politici členové vlády distancovali a vedlo to nepochybně i k personálním změnám na ministerstvu který se nám právě teď dovolalFrekvence 1 Dobrý večer dobrý večer vítejte matiky já bych si s dovolením pana zeleného zeptala na tohle to ráda Poslouchám anglickou BBC World Service která která se dá zachytit i u nás ale bohužel nikoliv přes den protože na těch vlnách přes den vysílá rádio zet tak bych se chtěla zeptat jestli by to nějak nešlo abych abych ji vyzvedne si mohla tu anglickou by si poslechnout Nešlo by to nějak prosím Děkuji můžete na to jak odpovědět pane zelený když vezmeme v úvahu že jste členem rady Českého telekomunikačního úřadu Tak je nepochybné že máme tu nějaký a plánu kde jsou rozdělené ty frekvence a v nich visíjednotlivá rádia plusových operátoři a tak dále a ten je nějakého sdílené frekvence jsou přidělené No samozřejmě to přidělené je to rozhodnutí úřadu a pokud by docházelo k nějaké změně tak musí být upraveno i rozhodnutí Ale předpokládám že to využívá vaše sesterská stanice tak asi nebude zájem uvolňovat frekvence to říkal Lukáš zelený člen rady Českého telekomunikačního úřadu Frekvence 1 pressklub každý den aktuálního další se dovolal do studia Dobrý den tady Jarmila z Prahy Vítejte já jsem chtěla odpovědět na otázku kde hrál pan houslista Šporcl Já mám takový pocit že jsem kdysi slyšela že hrál na veřejných toaletách Já jsem velmi omlouvám Děkujeme přispěla s pěknou informací do našeho telekomunikačního mlýn ale zřejměchce se dovolala do jiného pořadu tady je pressklub Frekvence 1 jehož hostem je člen rady Českého telekomunikačního úřadu Lukáš zelený a taky je to nevěděl ale že půjdeš porostu hrál na toaletách že já hrát neumím no a tak to jediné co k tomu můžeme vzpomněli to je památné věty nešťastné bývalé ministryně průmyslu a obchodu Tak mě napadá že by se dlouhodobě Tak to máte v profesním kurikulu víte zabýváte právě spotřebitelů jsem se spotřebitel tedy ten v jehož zájmu prostě je ušetřit Já jsem z toho tehdejšího proslovu paní ministryně chápala že jako by měl mít ten zákazník jakou speciální loajalitu k tomu operátorovi vlastně že vůbec nikdy nenapadlo že by měla nějaká býtto je asi jako když jsme si říkali že musíme být loajální k dané cestovní kanceláři se kterou jezdíme a nebo k danému obchodníkovi že prostě vždycky budu chodit do toho samého supermarketu určitě ne zákazník Má být motivován tou nabídkou Kterou mu tady nadává a zvážit C podmínky a cenu a pokud mi dodává něco lepšího tak stát má nastat také podmínky aby zákazník mohl jít jinam To je třeba otázka to jen novely která teď nabytí účinnosti kdy se zlepšuje vlastně ten možnost toho přechodu mezi jednotlivými operátoři jednoduše a zodpovědně jako spotřebitel a ten kterému záleží spotřebitelích měly by být nespokojení nebo měli by se dívat na to pozitivně že přece jen se trošku něco děje protože k tomu se dostaneme Tak jestli by měli být spokojení byli spokojení tady je vlastně dlouhodobě faktem že zákazníci nebo uživatele služeb mobilních operátorů jsou nespokojení zejména co se týče cen na druhou stranu mohou být spokojení co se týče kvality připojení nebo toho signála tak dále no to je to máme na velmi vysoké úrovni co se týče cen tam nespokojení být opravdu mohou a proto vlastně teď přichází novela která má zrychlit přechody aby za operátora byli motivováni k tomu co se o ty zákazníky jsme trochu být a zároveň se tady vypisuje nebo vypíše nějaká aukce která má vlastně rozpohybovat konkurenci na trhu Dobrý večer co večer tady Honza Honzo tak je to je dost otravují nevyžádané hovory od různých společností které získaly telefonní číslo kuklí jak ty přesně vypěstovaný nesouhlasili vyspi jsem i nadále ozývaly tak se to je jejich hovory stále opakují a nechá si tady to nějakým způsobem řešit děkuji jednak tedy potřeba říct kde berou v podstatě ať si uzavíráme kdekoliv nějakou smlouvu tak zásadně v obchodních podmínkách a v dalších dopravních materiálech souhlasím s tím že třeba já nevím mobilní operátor banka a tak dále mohou poskytnout naše číslo někomu dalšímu to je tam jak se pohybují ty číst tak mobilní čísla že je vhodné už když někdy něco podepisujeme číst tím Souhlasíme a případně chtít a takové ustanovení vyškrtnout pokud je to možné No a pokud nás někdo volá tak my máme právo požádat o informaci odkud získal na nás číslo a zároveň i po něm požadovat výmaz našich osobních údajů aby dále nekontaktoval No a pokud to neučiní tak máme možnost se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů a nezelené vloni o měsíc později než je teď tedy v březnu pan premiér Babiš jednal s mobilními operátory kvůli cena mobilních dat z šéfe se tenkrát dohodl že do týdne dodají reálné údaje o cenách psalo se že Andrej Babiš svlékne operátory ceny pravděpodobně dodali v těch excelových tabulkách s různými těmi programy a super nabídkami a výhodnými nabídkami kam jsme se za ten rok toho svlečení těch operátorů vlastně posunuli Kde dneska jsme ale otázka jestli se teda svlékly protože pokud si dobře pamatuji tak předseda vlády byl značně nespokojen s tím jaká data mu byla předložena že z toho nešlo úplně nic moc zjistit a udělat si nějaký jasný názor nabídku všech možných služeb a ne služeb že pro pana premiéra by to možná byl problém tak to Nedokážu posoudit ale z dlouhodobého zkušeností vím že čeští zákazníci jsou jako zmatený Z toho co je prezentováno A jakou službu nakonec čerpají to jsou poměrně časté stížnosti a co se týče toho kam jsme se posunuli tak přinejmenším od toho s těmi března nebo jaký měsíc to říkala tak pak došlo k tomu že tě operátor přišli s těmi navýšení mi nabídkami a mobilních dat ceny nepochybně za tu dobu klesly Otázka je že asi ne klesly tak výrazně jak by si představovali čeští spotřebitele Google vole jsem že v září 2019 všichni tři velký mobilní operátoři na našem trhu přišli s nabídkou tarif s neomezenými daty byť Každý z nich k tomu přinesl právě určitě různé podmínky a různé výhybky a užitky to stále trvá ta situace tam opravdu si nastavili nějaké podmínky někdo to tím že musíte využívat další služby nebo musí být více těch uživatelů v rámci té jedné smlouvy pak byly stanovený různé ceny To je vlastně to co ti operátoři jako by se měli od sebe nějak odchylovat nabídku dát koní podmínky a dát k tomu cenu pak je ale už na zákazníkovi aby si sám posoudil jakou tu nabídku využiji co bych rád Ještě vlastně tady doplnil vlastně na základě novely která nabyla účinnosti od dubna tak v tom zákoně je i povinnost pro Český telekomunikační úřad zřídit nezávislý srovnávací nástroj který zákazníkům bude srovnávat ceny a kvalitu těch nabídek a zároveň bude muset dostávat ten úřad data právě od operátorů co teda rovnou doplním ten srovnávací nástroj bude od ledna roku 2021 Takže si na něj Chvilku počkáme ale je to vlastně něco co by zákazníků mělo pomoci se zorientovat v cenách říká Lukáš zelený Frekvence 1 pressklub týden aktuální host na linku 257 439 Dobrý večer mám takový dotaz prosím vás já jsem udělal smlouvu normálně a chtěl jsem potom u t-mobilu a chtěl jsem jí změnit a bylo mi řečeno že musím dva roky a jinak že budu mít Zaplatím pokutu za 100kč když chci změnit tu smlouvu tak bych se chtěl zeptat proč Z jakého důvodu děkujeme mějte hezky To je ten zásadní rozdíl mezi typy smlouvy které zákazník uzavírá buď máme smlouvu na dobu neurčitou a v podstatě kdy chci tak odejdu a nebo mám smlouvu na dobu určitou a ti zavážu k nějakému období a chci skončit dříve tak v dnešní době zaplatím poměrně vysokou smluvní pokutu ale je tady ten zákon nebo a které nabydou účinnosti 1. dubna letošního roku Tedy zatím poměrně brzy a ten říká že pokud je smlouva starší tří měsíců Tak už žádnou smluvní pokutu platit operátorovi nebudu Takže pokud pán má tu smlouvu řekněme třeba teď půl roku rok po prvním dubnu můžeš kdykoliv ukončit a to bez smluvní pokuta po prvním dubnu můžou vyletovat v Bruntále špunty protože se vyvážet z té smlouvy bez poplatku Přesně tak protože bude trvat déle než 3 měsíce Řekni mi do tří když by to bylo méně než 3 měsíce tak tam ještě smluvní pokuta ale je to jedna dvacetina ti zbývajících paušál že velmi nízká a po třech měsících je to 0 žádná smluvní pokuta být nemůže tak doufám že posluchači teď bedlivě poslouchali že od 1 dubna budou ty okovy odpadávat sami ještě můžu doplnit tak může se objevit operátoři budu říkat to že ta smlouva byla sjednána Před prvním Dubném A budou ti smluvní pokutu ale na to podle rozhodnutí Ústavního soudu z roku 2016 nemají nárok ti to nemůžou prosím vás pěkně tenhle ten pořád jak vyslechnutí po jeho skončení určitě si tohle pouštějte než půjdete na ty přepážky bojovat svůj boj další posluchač se dovolal Dobrý večer máte slovo Dobrý večer já mám zrovna teď poslouchám a slyším že Říká se v pořád že operátoři slevnili Já jsem už podruhé za sebou prodlužoval smlouvu ale pokaždé mimo zdražily zrovna minulý měsíc se to stalo No jo Sice jsem u toho operátora zůstal prodloužil jsem smlouvu ale zase dražší a zase jsem si musel vzít získat možná bude pět když nám řeknete jméno toho operátora t-mobile samozřejmě říkám že klesají ceny Tak to jsou průměrné ceny na tom trhu jako v rámci konkrétní nabídky opravdu nedokážu takhle posoudit Tady by bylo vhodné 2 pán mě si vzal to co potřebuje protože jsem mu že mu taky stát že mu někdo sice prodlužuje smlouvu jen že do toho přihodí třeba více dat i otázka chce je to ještě říct že jestli je to musí vědět každý Vždycky říkám že když někdo chce změnit operátora nebo uvažovat o změně The služby tedy využívá tak by se to podívat zpětně za tři měsíce kolik provolá kolik Pošli sms kolik využije dát směrovací to říct No tak asi o tohle mám zájem A pokud by jí že data nepoužívá nebo mu stačí já nevím 5 Giga tak jich neposílej 50 protože to pak měl platit a nic nemělo by to být mandatorně že tady máme smlouvu přidávali data a bude to tady to zaplatím já to vlastně nechci já chci abyste mi to dali bez dat třeba a nebo se zeptám i někde jinde a případně přijedu k jinému operátorovi což už Dnes je možné předcházet je ale řekněme po tom dubnu To bude o něco snažší protože jsme vydržte značná většina smluv je právě si na nich na dobu určitou každý posluchač se dovolal Dobrý večer To je dobrý večer Radek u telefonu Já teda v první řadě si uklidit že nebudu se ptát a pak vyhrál nebo Ani to ne ale mám teda furt dotaz na zeleného mi o tom já jsem v podstatě mám osobní zkušenost v rámci toho co jsi málo Asi vidím že já jsem měl smlouvu nebo respektive celkem operátorem ale tak ani na živnost což je v podstatě tak že ta smlouva byla vázána na IČO a jsou tam nebo respektive Byli tam úplně jiné podmínky a je trošku jako v jakým způsobem nikdy jsem se tak nějak konkrétně nerozjela myslím že v tom by měl ještě k tomu kočičí úřad k tomu přistupovat tak ta informovanost třeba ani do Teď doteď Řešil jsem v podstatě nevěděl že 1. dubna a ty jsi to bude kdyby tomu tak bylo by to asi dost důležité aby ty lidi měli tu informace protože jako český komunikační úřad v tu chvíli pro mě nějakým způsobem ty informace k těm konkrétním zákazníkům yondan Nemyslím si že jich jakoby No asi jo že je to od toho jsme to by se měla trošku víc jak mi teď děláme co můžeme Radku rozhodně poslouchej tendenci 1 vidíte že tady se dozvíte když ne úplně všechno tak skoro všechno děkujeme že jste zavolal nezaznělo vlastně velmi důležité pán má smlouvu na IČO tedy jako podnikatel Což znamená že v současné době není chráněn jako spotřebitel a na něj se vůbec nevztahuje ta limitace smluvních pokut Ale právě v téhle novele účinné od 1. dubna se ta ochrana klasických spotřebitelů rozšiřuje i na drobné podnikatele to řekneme na živnostníky Takže pokud si někdo smlouvu na Age tak dneska by zaplatil jsme všechno zbývající paušály až do konce ten sjednané doby ale po prvním dubnu bude mít stejné podmínky v tomhle jako ten spotřebitel takže může také snadněji měnit a operátora hostem dnešního pressklubu je člen rady Českého telekomunikačního úřadu Lukáš zelený aktuální host a zase posloucháš na lince 257 400 39 Dobrý večer Haló ty budeš tak Dobrý večer prosím vás možná něco z těch ostatních dotazů pro ostatní ale spousta lidí se s tím muset káva a třeba ne na stranické kandidátky na recept pro všechny ostatní jde mi o to že se nám tvé rodině u známých a rukola tak možná to má něco společného s tím seznamem čísel a množí tak zvaný volání přes Bolívie peru a tak takže dávám nějaké číslo nebo takové prozváněcí Kdepak tak jako asi beru třeba ty kontakty co s tím udělat se Předpokládám že operátor se k tomu postaví vážně že je od nich To nevadí vždyť já z těch Českých čísel zablokovat třeba nějaký mezinárodní volání asi nemá nemá smysl to je jedna věc a pak ještě čistě praktická a Praktická nepotřebuji nepoužívám mobilní data Internet v mobilu před půl Připojím se přes wi-fi třeba nějakou Free wi-fi v telefonu se ti ale ani nepotřebuji a neustále to nevím jestli vázaný na jednoho operátora se připojuji mobilní internet tam nějaký nějakou základní sazbou ale nepotřebuji to a v podstatě to ani ne odsouhlasuji zablokuj si mobilní internet v mobilu takže na svém zařízení ale stejně to nefunguje nejsem nejsem nejsem starý jsem inteligentní průměrně očkování ale nerozumím některým věcem tak prosím děkujeme že jste zavolal Co ty na to co se týče těch volání různě ze zahraničí co je potřeba samozřejmě si hlídat aktuální varování před nějakým podvodnými hovory a hlavně nevolej to taková čísla nazpět co se týče přeprodávání osobních údajů už jsem to říkal Je to prostě dnešní době běžná součást života mi dostane někde smlouvu tam něco za klikáme nakupujeme najít něco za klikáme No naše osobní údaje se prostě dostávají v podstatě do volného pohybu být by se to dít nemělo ale prostě se to děje pak je nejlepší vždycky Ta obrana tady třeba i zahraniční Jaké číslo nebo konkrétního čísla ho případně zablokovat co se týče to připojování to by prostě mělo být nastavení mobilního telefonu případně mít úplně deaktivovan mobilní přístup operátor je vlastně takový obchodníka prostě Chovala se tak jako každý jiný obchodník na trhu chce vydělávat srovnává se s konkurencí a v případě operátorů ta tady téměř není v tuhle chvíli se hraje o přidělení kmitočtu pro sítě 5G Jinými slovy jde o to že by měl přijít na ty další operátor v lednu rezignoval šéf pan Novák šéf českého telekomunikačního úřadu a právě na tom se nedohodl s ministerstvem ta akce byla připravená jestli jsem správně pochopila mohla odstartovat a mohli jsme už možná mít zájemce o dalším operátorem na našem trhu Nestalo se to proč samozřejmě potřeba říci že Český telekomunikační úřad Je národním nezávislým regulátorem který vyhlašuje tu aukci přiděluje kmitočty Ale na druhou stranu úřad si byl vědom toho že je tuňák a vládní strategie jak přistupovat k sítím 5. generace a tudíž tam probíhaly i konzultace ohledně Úštěk připravených podmínek mezi úřadem a ministerstvem a my už jste sama řekla došlo tam k nějaké neshodě ministersto chtělo více řekněme zatraktivnit ty podmínky No a pokud bylo vlastně si všimne mohli se domluvit tak jednak předseda Rady rezignoval také k tomu byl ještě odvolán a vláda milovala novou předsedkyni která ty podmínky v současné době přepracovávat a pokud už vlastně můžu říci protože mi Mimo jiné už to i mně chceš jít vládní představitelé zveřejňovali tak v dohledné době bude jak odborná Tak i laická veřejnost seznámena jaké podmínky to budou a bude vypsán a veřejná Konzultace se jenom za chovám jako ta laická veřejnost a zeptám se chápu to správně že čím později někdo přijde tak logicky tím déle Budeme platit víc peněz za ta data On je otázka jestli ty čtyři pět měsíců v tom bude hrát nějakou extra roli protože to posunutí nebude už tak výrazné na druhou stranu nikdo nedokáže říct že přijde nějaký jako úžasný zahraniční velký operátor se taky může stát že žádné zahraniční nepřijde a naopak budou posílení třeba virtuální operátoři nebo někdo dvě poskytla velkoobchodní nabídku Takže těch a scénářů které mohou nastat i poměrně hodně budeme jednou platit tolik jako ty Státy které jsou v Evropě nejlevnější teď mluvím o Lucembursku Itálii Francii a já bych samozřejmě přál ale to bychom je chtěli v podstatě z křišťálové koule tak dlouho ale ne Je to nějaká aukce uvidíme jak dopadne Podle toho kdo získá kmitočty jak bude dále muset budovat sítě a jak přistoupit i ostatní operátoři k tomu protože že se bavíme v aukci tady o novele která se jednoduše přechod ale úřad mají teď jeden z nástrojů který stále probíhá nějakým procesem což by byla regulace velkoobchodních cen že by mohli nařídit ceny a Jakmile někdo hrozí regulací tak to většinou vede i k tomu že ti regulované subjekty operátoři často začnou zlevňovat i sami od sebe tak my se těšíme na to Děkujeme pane zelený Já taky děkuji za pozvání hostem otevřené linky pressklubu byl Lukáš zelený člen rady Českého telekomunikačního úřadu