SHARE: Možno je to naopak. Zákaznícku podporu môže AI zachrániť
O epizodě podcastu
Jedným z odvetví, ktoré môže umelá inteligencia zásadne zmeniť, je aj bankovníctvo. Nejde pritom len o predpovedanie vývoja finančných trhov. AI môže napríklad navrhovať bankové produkty či vytvoriť komfortnejší priestor pre klientov na pobočkách.
O tom, ako je to možné, hovoril v podcaste SHARE podnikový architekt a člen skupiny expertov pre zavádzanie umelej inteligencie vo VÚB banke Tomáš Horníček. Rozprával sa s ním Redaktor Živé.sk Maroš Žofčin.
V podcaste hovoríme aj o týchto témach:
- AI budúcnosť bankovníctva zmení, ale možno inak, ako mnohí čakajú.
- Zamestnancov nemusí nahradiť, ale zmeniť ich úlohu.
- Ako je možné, aby AI klientom priniesla osobnejší prístup na pobočke.
- Kedy sa dočkáme bankových balíkov na mieru.
- Ako zmení AI trh s financiami.
- Kedy sa dočkáme osobného finančného poradcu postaveného na AI.
Podcast vznikol v spolupráci s VÚB bankou.
Podcast SHARE pripravuje magazín Živé.sk . Na odber všetkých nových dielov našich podcastov SHARE sa môžete prihlásiť cez platformy Apple Podcasts , Spotify , Deezer a YouTube .