EP 16 | Poskytujete dobré nebo špatné služby? Jak to dělat o trochu lépe? (zkrácená verze)
O epizodě podcastu
Tento podcast je pro všechny, kdo chtějí nejenom šťastnější zákazníky, ale také se stát lepšími v poskytování služeb.
Vítejte v kapitole soft skills - jednání s lidmi, dnes se podíváme na téma: Poskytování služeb.
Kdo je člověk ve službách? Jste to vy? Co dělá služby dobrými, průměrnými nebo špatnými? Jste správně na vaší pracovní pozici poskytování služeb?
Společně s Pavlem Procházkou, ředitelem konzultační společnosti Palatinum se tedy podíváme na to, jak můžeme služby zlepšit, abychom všichni byli šťastnější a naše profesní úroveň stoupala.
🎧 Celý díl a dalších 80 ZDE 👉 KLIK ZDE
🎧 Spotify 👉 KLIK ZDE
🎧 Apple Podcast 👉 KLIK ZDE
👤 Pavel Procházka
Pavel Procházka je zkušený konzultant a lektor s více než 25 lety praxe. Vybudoval konzultační a prodejní společnost, která ročně proškolí 50 tisíc lidí. Specializuje se na zlepšování obchodníků, sales procesů a řízení firem, přičemž vedl přes 2000 tréninkových dnů. Jeho expertiza zahrnuje budování prodejních organizací na klíč, nastavování systémů a zavádění výkonových metodik do praxe.
👍 Poptejte Pavla: KLIK ZDE
👨💼 Online kurz psychologie v práci: KLIK ZDE
👨💼 Pavlův online kurz managementu: KLIK ZDE
👨💼 Pavlův online kurz Soft Skills: KLIK ZDE
👨💼 Pavlův online kurz Sales: KLIK ZDE
⚠️ Disclaimer
Tento obsah je chráněn autorským právem. Jakékoli kopírování, šíření nebo jiné využití je možné pouze s předchozím písemným souhlasem autora nebo na základě zakoupené licence. Je zakázáno používat tento obsah na akcích, školeních nebo jiných aktivitách mimo stanovený rámec oprávněného užití, sdílet jej s dalšími osobami, využívat jej pro komerční účely nebo pro vzdělávání vlastních zaměstnanců bez řádného licencování. Neoprávněné nakládání s obsahem může být považováno za porušení autorského práva a podléhá právním důsledkům. Děkujeme, že respektujete naši práci a autorská práva.
© Vytvořili: Michal Růžek, Miroslav Hornych, Pavel Procházka, Petra Růžková