Komunikace s klientem při řešení investic s Tomášem Trauškem

Dalším dílem našeho podcastu vás provede Tomáš Trauške, Regionální ředitel 4fin. Jeho téma řešení investic s klientem bylo natolik zajímavé, že jsme se rozhodli věnovat mu podcasty dva. Těšit se na něj tedy můžete i v dalším díle. Na co se Tomáš v dnešním podcastu zaměřuje? Na každodenní řešení investic našich konzultantů s klienty. Neopomíjí důležitost důvěry mezi klientem a konzultantem, kterou je nutné budovat. Zdůrazňuje, že klient potřebuje lidskou komunikaci. Srozumitelně a prakticky vám tedy Tomáš Trauške nastíní své procesy a myšlenky, které v komunikaci s klienty využívá. Jaké informace jsou pro klienta zbytečné? Jak naopak z tématu investic udělat informaci, kterou klient pochopí? Zvolte správnou rétoriku i grafické znázornění. Pokud klient vidí a slyší zároveň, dokáže se více přiblížit dané problematice. Vy zároveň vidíte jeho aktuální reakci, se kterou můžete pracovat. Více naslouchat a vžít se do kůže klienta. To je jedna z mnoha rad Tomáše. Ty další si poslechněte právě v této části dvoudílného podcastu. 4fin Bettertogether.