Tentokrát vás v našem outcastu čeká povídání o zpětné vazbě. O té už se toho ale napovídalo, že? A kolik manažerů vám dnes sebejistě řekne, že se zpětnou vazbou “samozřejmě pracují”.
Co to ale vlastně zpětná vazba opravdu je? A k čemu nám slouží? Každý někdy potřebujeme tomu druhému sdělit, jak se nám s ním pracuje, jak se nám s ním žije. Tímto naše povídání s lektorkou a koučkou Alenou Jáchimovou začíná…
Postupně se dostaneme k tomu, jaký je rozdíl mezi zpětnou vazbou a hodnocením. Hovoříme spolu hlavně o práci manažera s těmito nástroji, komunikačním (vztahovým) a kontrolním (řídícím). manažer by neměl pouze hodnotit, ale jen se zpětnou vazbou se také neobejde.
Podíváme se na to, proč by měl manažer být dobrý pozorovatel. A jak by měl své lidi zmocňovat.
V tomhle díle vás prostě čeká spousta zajímavých Aleniných myšlenek: Jak často mluvíme o ostatních lidech svým jazykem dle svých zkušeností? Jak často je hodnotíme? Jak škatulkujeme lidi kolem sebe?
Dostaneme se až ke kultuře otevřené komunikace…
V závěru se pak dostaneme k praktickým postupům: jak jako manažer začít s dáváním zpětné vazby? Poslechněte si ….
Jak říká Alena Jáchimová, zpětné vazbě se nelze vyhnout.