Mates

Byznys

Jak si získat důvěru zákazníka do 30 vteřin

Mates Matějka

Ještě na konci roku 2023 jsem seděl ve skvělém manažerském křesle. Byl jsem v managementu největšího autobazaru v Česku. Vedl jsem dvě call centra, sedm manažerů a přes 110 lidí. Nesl jsem zodpovědnost za plnění obchodního plánu celé firmy. Na papíře všechno dávalo smysl - prestižní pozice, stabilní výdělek, výsledky, které šly vidět. Jenže já jsem cítil, že to nestačí. Rozhodl jsem se všechno zahodit a odletěl jsem na rok na Nový Zéland. Abych si srovnal priority. A pochopil, co má skutečně smysl. Tam jsem si uvědomil jedno: Největší dovednost, kterou můžeš v životě ovládnout, je komunikace a schopnost prodat. Mám více jak 15 let zkušeností a proto jsem se rozhodl pomáhat většímu množství lidí kvalitně umět komunikovat a prodávat. To přesně budu předávat zde na kanále tak dej odběr ať ti neuteče žádný tip.

Prvních 30 vteřin rozhovoru rozhoduje o tom, jestli ti zákazník bude věřit nebo ne. V tomhle videu ti ukážu konkrétní postupy, díky kterým si rychle získáš důvěru zákazníka, ať už prodáváš po telefonu, osobně nebo online. Zjistíš jak vybudovat důvěru zákazníka hned na začátku, co říct v prvních vteřinách hovoru, aby ses odlišil od ostatních, jak působit profesionálně a sebevědomě, i když nemáš roky praxe, jaké chyby v komunikaci okamžitě ničí důvěru. Tyto tipy vychází z reálné praxe v prodeji a můžeš je použít v obchodním hovoru, na schůzce se zákazníkem, v online prodeji, při prezentaci služeb nebo produktu. Pokud se ptáš, jak si získat důvěru zákazníka rychle, tohle video ti dá konkrétní odpovědi, ne teorii. Napiš mi do komentáře, co funguje tobě, nebo kde máš s důvěrou zákazníků největší problém. Behind the scenes: <a href='https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqbWNzUF8zazYzc01BMkgyNDNpZnVTaVdVRWZxQXxBQ3Jtc0tuR3ZpYm01dVl2bnk2alN1OVdudzZ1YkZ2VnhiR0FrQXhpNDZHdVRwZmF6TjZvS1psV0NSS0dHQkxfX1gyOE41cnRFaHlGZVBoOW54QzZtYUhOQjRWX3ZjUU9lVTlmRWZuN0xQSF80WXlpR2JVeEsyQQ&q=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fmatejka.mates_komunikace%2F&v=Svxd40xqn34'>  / matejka.mates_komunikace  </a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/komunikace'>#komunikace</a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/prodej'>#prodej</a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/motivace'>#motivace</a>Behind the scenes: <a href='https://www.instagram.com/matejka.mates_komunikace/'>https://www.instagram.com/matejka.mates_komunikace/</a> YouTube: <a href='https://www.youtube.com/@MatejkaMates'>https://www.youtube.com/@MatejkaMates</a>

Prvních 30 vteřin rozhovoru rozhoduje o tom, jestli ti zákazník bude věřit nebo ne. V tomhle videu ti ukážu konkrétní postupy, díky kterým si rychle získáš důvěru zákazníka, ať už prodáváš po telefonu, osobně nebo online. Zjistíš jak vybudovat důvěru zákazníka hned na začátku, co říct v prvních vteřinách hovoru, aby ses odlišil od ostatních, jak působit profesionálně a sebevědomě, i když nemáš roky praxe, jaké chyby v komunikaci okamžitě ničí důvěru. Tyto tipy vychází z reálné praxe v prodeji a můžeš je použít v obchodním hovoru, na schůzce se zákazníkem, v online prodeji, při prezentaci služeb nebo produktu. Pokud se ptáš, jak si získat důvěru zákazníka rychle, tohle video ti dá konkrétní odpovědi, ne teorii. Napiš mi do komentáře, co funguje tobě, nebo kde máš s důvěrou zákazníků největší problém. Behind the scenes: <a href='https://www.youtube.com/redirect?event=video_description&redir_token=QUFFLUhqbWNzUF8zazYzc01BMkgyNDNpZnVTaVdVRWZxQXxBQ3Jtc0tuR3ZpYm01dVl2bnk2alN1OVdudzZ1YkZ2VnhiR0FrQXhpNDZHdVRwZmF6TjZvS1psV0NSS0dHQkxfX1gyOE41cnRFaHlGZVBoOW54QzZtYUhOQjRWX3ZjUU9lVTlmRWZuN0xQSF80WXlpR2JVeEsyQQ&q=https%3A%2F%2Fwww.instagram.com%2Fmatejka.mates_komunikace%2F&v=Svxd40xqn34'>  / matejka.mates_komunikace  </a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/komunikace'>#komunikace</a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/prodej'>#prodej</a> <a href='https://www.youtube.com/hashtag/motivace'>#motivace</a>Behind the scenes: <a href='https://www.instagram.com/matejka.mates_komunikace/'>https://www.instagram.com/matejka.mates_komunikace/</a>YouTube: <a href='https://www.youtube.com/@MatejkaMates'>https://www.youtube.com/@MatejkaMates</a>

Aplikace Youradio Talk

Jak si získat důvěru zákazníka do 30 vteřin

Poslechněte si podcast