"Co se týká slušného chování, leckdy selháváme už v základech" - říká mentor a specialista na etiketu Daniel Šmíd

Zapomínáme děkovat, prosit, zdravit. Jak ale připomíná, dnes se chováme prakticky stejně, jako lidé třeba před dvěma sty lety. Máme stejné radosti i starosti. Jenom k jejich vyjádření používáme trochu jiné prostředky. Ale málo využíváme institut mlčení, což je klíčové hlavně ve vypjatých situacích. Daniel Šmíd bude v Hovorech hostem Naděždy Hávové.