Miroslava Škubalová: Co je conflict management a jaké jsou nejčastější příčiny konfliktů ve firmách?

Až 85 procent svého času tráví lidé na vedoucích pozicích řešením konfliktů. Konflikty jsou přirozená součást života, lze jim předcházet a řešit je konstruktivně, pokud známe principy conflict managementu. Neexistuje jedno řešení, které bude fungovat ve všech situacích. Je důležité umět vybrat správný styl řešení konfliktu pro danou situaci a konkrétní účastníky. Správný konflikt management nám šetří čas, energii a firmám peníze.