#48 exec talks: Petr Vaněk (CEO, GoPay) – Proč 3D Secure sráží konverze a jak (ne)platíme v roce 2025

Firma GoPay za loňský rok zpracovala platby v hodnotě 100 miliard korun, meziročně o 32 % víc. V rozhovoru s jejím CEO Petrem Vaňkem probíráme úzká hrdla dokončení platby, proč Apple Pay funguje lépe než jiné metody, jak se mění očekávání e-shopů a zákazníků, i jak se GoPay dívá na nové trendy jako QR nebo odložené platby.

Co zaznělo:

• Kde nejčastěji vznikají překážky, které zákazníkům brání dokončit platbu
• Proč má Apple Pay vyšší konverzi než jiné platební metody – a co z toho vyplývá pro UX
• Jak velký vliv má 3D Secure ověření na úspěšnost online plateb
• Jak mohou e-shopy i platební brány pracovat s rizikovostí plateb bez ztráty důvěry
• Proč si zákazníci ukládají kartu a jaký vliv má tokenizace na opakované nákupy
• Jakou roli hrají QR platby a co rozhoduje o jejich rozšíření mezi zákazníky
• Jaké limity má v Česku model odložených plateb a proč zatím nenaplňuje očekávání
• Jak přechod na integrované platební brány bez přesměrování mění nákupní zážitek
• Jak se liší přístup k výběru platební brány mezi menšími a většími e-shopy
• Co rozhoduje o dlouhodobé důvěře mezi e-shopem a poskytovatelem platebních služeb

✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com

---

Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒

Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉 https://exec.shopsys.cz/ 👈