#39 exec talks live: Martin Šik (Manažer OCR, dm drogerie) – Omnichannel podle lídra trhu, inovace a věrnostní strategie

Drogerie dm je jedničkou na českém drogistickém trhu. Společnost provozuje přes 260 prodejen po celém Česku a za účetní rok k září 2023 dosáhla obratu necelých 14 miliard korun. Martin Šik ve firmě zastává pozici manažera OCR (omnichannel retailing), v dm zodpovída za e-shop a probíráme spolu nejen situaci na trhu s drogistickým zbožím, ale i konkrétní strategie "déemka" v online prostoru, jakým způsobem propojuje jednotlivé prodejní kanály a poodhalíme tajné přísady, které ho udržují neustále dva kroky před konkurencí.Probíraná témata:Aktuální postavení na trhu, covidová akcelerace a následná stabilizacePodíl online tržeb na obratu, potenciál růstu a klíčové kategorieOmnichannel klíčem k retenci, síla mobilní aplikaceVěrnostní program, strategie, výhody, praxeNovinka Scan & Go: jak funguje, výsledky a očekáváníZákaznické cesty a jejich facilitaceVelikost a význam českého trhu v rámci celé skupiny, unikátní postaveníJak (ne)komplikované je prosazování a zavádění inovací v nadnárodní sítiPrvní zkušenosti s liveshoppingem, jak v praxi funguje a jaké má výsledkyPozice dm a drogistických speciálek na trhu vůči ostatním FMSG retailerůmDodavatelé, vendor marketing a retail médiaPrivátní značky jako tahoun tržeb, jejich podíl, vliv na dodavatele i na celý segmentJak se v zemi milovníků slev udržuje na špičce hráč, který slevy prakticky nedělá?5 rychlých otázek na tělo✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcastLíbil se vám tento díl? 🩵Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com --- Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒 Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈