#26 EXEC Talks: Michal Bilka (CMO, Astratex) – Specifický produkt, práce s daty klientů, optimalizace košíku
O epizodě podcastu
Firma Astratex je na trhu už dvacet čtyři let a z katalogového prodeje vyrostla na jedničku v online prodeji spodního prádla. Dnes působí ve dvanácti zemích a plánuje vstup na další trhy. S Michalem Bilkou, marketingovým ředitelem firmy, se bavíme například o tom, zda je těžké prodávat podprsenky online, jak covid pomohl Astratexu vyrůst a jak svým zákaznicím usnadňují objednávkový proces. Co se ještě dozvíte?
- Typická zákaznice, proč je RFM segmentace důležitější než persona
- Největší překážky a výhody nákupu spodního prádla online
- Propracovaný systém výměny zboží, vratkovost
- Investice do edukace zákaznic a budování důvěry
- Věrnostní klub, doprava zdarma, cashback
- Je privátní značka zaručená cesta k vyšší marži a spokojené zákaznici?
- CDP jako klíčový zdroj dat, pokud se s ním správně pracuje
- Jak na zisk zpětné vazby co nejdříve po nákupu
- Trendyol, Temu a podobná nerovná konkurence
- Jak zjednodušit platbu, specifika jednotlivých zemí
- Upsell, cross-sell, nástroje pro optimalizaci košíku
- Budování českého brandu v zahraničí, profitabilita
- Rozdíly v nákupních zvyklostech v rámci Evropy
- Vývoj a testování mobilní aplikace
- 5 rychlých otázek na tělo na závěr
✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcast
Líbil se vám tento díl? 🩵
Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?
Napište nám tady nebo na exec@shopsys.com
---
Podcast exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒
Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉 https://exec.shopsys.cz/ 👈
Popis podcastu
Podcast exec talks přináší e-commerce manažerům rozhovory se zajímavými a úspěšnými e-commerce osobnostmi. Podcast, stejně jako další exec obsah, pro vás vydává Shopsys – jednička ve tvorbě e-shopů na míru.