#21 Loajalitu kupónem nekoupíš

Je sleva skutečně nástroj na budování věrnosti? V tomto díle rozebíráme, proč slevové kódy nejsou zárukou loajality, a jak se z věrného zákazníka může stát jen "lovec slev". Proč se tolik e-shopů spolehne na slevy, i když jim to po finanční stránce často vůbec nedává smysl? 🤔   Povídáme si o skutečných nákupních zážitcích, zákaznické zkušenosti a o tom, jak důležitou roli hraje servis, komunikace a přidaná hodnota. Od Apple přes Triexpert až po Decathlon – jaké značky si v hlavě uchováváme, proč se k nim vracíme a kde je ta hranice mezi věrností a transakční výhodností?🏷️   💡 Spoiler: Zákaznická loajalita nevzniká v košíku při zadávání slevového kódu.    🍏🥃🧊 Návod na Apple Whisky Smash 📌 Ingredience: 50 ml kvalitní whisky 30 ml jablečného džusu (ideálně čirého, nepřislazovaného) 8–10 lístků čerstvé máty 1 lžička cukrového sirupu (nebo medu) 1/2 limetky (šťáva) Led   🥃 Postup: Do shakeru vložte mátu a přidejte cukrový sirup a limetkovou šťávu. Lehce muddlujte, aby se uvolnila vůně máty. Přidejte whisky, jablečný džus a led. Důkladně protřepejte. Přes sítko přeceďte do sklenice naplněné ledem. Ozdobte lístkem máty nebo plátkem jablka. Servírujte vychlazené a vychutnejte si svěží kombinaci s naším podcastem!   🔥 Instagram a LinkedIn: https://www.instagram.com/mime_digital/ https://www.instagram.com/michalmervart/ https://www.linkedin.com/in/ryba/ https://www.instagram.com/adamrybamkt/