Decathlon Česká republika

Byznys

#26 Decast - Tatiana Zajacová o práci zákaznického centra

Decast

Decast je podcast Decathlonu ČR, který Vám pravidelně přináší zajímavé příběhy sportovců z našich řad.

Naší prioritou jsou spokojení zákazníci a právě proto se naše zákaznické centrum nazývá Customer happiness center (CHC). V něm už řadu let působí Tatiana Zajacová, náš vůbec první slovenský host. Jak se měří zákaznická spokojenost? Jaké oblasti jsou pro CHC prioritní? Pomáhá jí v práci umělá inteligence? A jaké nejvtipnější konverzace se zákazníky si pamatuje? Epizodou provází Petra Baštanová a Jakub Major.

<p>Naší prioritou jsou spokojení zákazníci a právě proto se naše zákaznické centrum nazývá Customer happiness center (CHC). V něm už řadu let působí Tatiana Zajacová, náš vůbec první slovenský host. Jak se měří zákaznická spokojenost? Jaké oblasti jsou pro CHC prioritní? Pomáhá jí v práci umělá inteligence? A jaké nejvtipnější konverzace se zákazníky si pamatuje? Epizodou provází Petra Baštanová a Jakub Major.</p>

Aplikace Youradio Talk

#26 Decast - Tatiana Zajacová o práci zákaznického centra

Poslechněte si podcast