Očima byznysu: Nezaručují vrácení peněz? Tak prostě nekoupím

Komentář Petra Horáka. Důvěra v e-shop se potvrdí, nebo zmizí ve chvíli, kdy zákazník vrací zboží. Vratky se staly pro klienta klíčové a nemusí je ani využít. Ale musí vědět, že může, píše v komentáři generální ředitel společnosti PPL CZ Petr Horák.

V posledních týdnech v české e-commerce znovu rezonuje téma vratek. Důvodem je evropská legislativa, která má do zákaznického rozhraní e-shopů zavést jasně viditelný a srozumitelný prvek pro odstoupení od smlouvy, zjednodušeně řečeno jde o takzvané „vratkové tlačítko“.

Celý komentář čtěte zde .

· Další články, ale také podcasty, komentáře a videa najdete na zpravodajském serveru Seznam Zprávy .

· Své názory, návrhy, otázky, stížnosti nebo pochvaly nám můžete posílat na adresu audio@sz.cz.

· Sledujte @SeznamZpravy na sociálních sítích: Twitter // Facebook // Instagram .

· Seznam Zprávy jsou zdrojem původních informací, nezávislé investigace, originální publicistiky.